Rassurez-vous Désidérius à force de pleurnicher (lettre recommandée avec A/R à la Direction des relations clients Orange, message au PDG, courriers à 20minutes et QueChoisir, commentaires désagréables (ho, à peine) sur Facebook et dans les forums, nombreux appels au 3900, et j'en passe), j'ai enfin obtenu l'explication technique qui explique cette panne de 41 jours : le technicien chargé de cette presataion était parti en vacances (oui, les vacances de Pâques c'est 41 jours chez Orange, pour faire la soudure avec celles de février et les ponts de mai).
Le benêt a malencontreusement emporté son chiffon à effacer les points rouges sur le programme, qu'il a fortuitement confondu avec sa serpillère à pare-brise ! Orange était donc coincé, n'ayant pas le budget pour acquérir un nouvel exemplaire de ce produit de haute technicité.
Si cette explication, nécessitant une connaissance approfondie des procédures hyper-compliquées employées par les techniciens de surface, m'est largement passée au-dessus de la tête, j'espère quand même qu'elle satisfera les très nombreux clients affectés par ce léger désagrément !
Et au moins comme çà on est rassurés, Orange ne prend pas ses clients QUE pour une bande de cochons de payants indignes de 2 mots d'excuses et d'une justification.
tirez-en vos conclusions, les miennes sont déjà prêtes à l'emploi ...
