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Bonjour, j'ai reçu le colis avec la livebox play, mais il manque la carte TV. Pouvezvous me renseignez à ce sujet? Cordialement

[#2]

bonjour,

Apres l'avoir laissé quelque mois dans son carton, j'ai voulu installer le décodeur TV orange. Probleme, pas de carte d'acces dans le carton.

Que puis je faire pour la recevoir?

Merci de votre reponse

[#3]

Bonjour,

Le technicien qui est passé installer la fibre lundi dernier n'a pas pu raccorder le decodeur TV faute au manque de liveplug et de carte. J'ai reçu aujourd'hui même les plugs mais toujours pas de carte... 

Sachant que mon interlocuteur Orange m'avais dit que la reception devais se faire avant le passage du technicien je me pose des questions sur l'envoi de cette fameuse carte TV.

Puis-je avoir une carte avant 2015 ?

Et j'imagine que pendant ce temps les promotions due à ma nouvelle offre du type acces aux chaines payantes (OCS, beIN) quelques mois s'écoule tranquillement sans que je puisse y acceder !?

Cordialement

[#4]

Bonjour ggvanou,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées afin que je consulte votre dossier (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

[#5]

Bonjour @Val2r,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour

Je suis dans le même cas

J'ai reçu ma box et le decodeur vendredi dernier sans carte

J'ai checké une bonne dizaine de fois et rien.

Pourriez vous m'aider par avance merci

[#7]

Bonjour sleepy,

Afin que je vous fasse parvenir une carte TV, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#8]

J'ai moi aussi reçu mon décodeur TV jeudi 13/11, mais aujourd'hui 15/11 je n'ai toujours pas reçu la Carte TV orange qu'il faut glisser dans le décodeur...

Merci aux services d'orange de faire rapidement le nécessaire afin que je reçoive cette carte.

Bonne am

Michaël

[#9]

Bonjour MikeBoss,

Je peux vous faire expédier une carte TV.

Pour cela, j'aurai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Merci de me les faire parvenir en message privé.

Cordialement

[#10]

Bonjour MikeBoss,

N'ayant toujours pas reçu vos coordonnées pour vous renvoyer la carte TV, je pense que vous l'avez reçu depuis.

Je clôture donc votre post. 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté Orange en cas de besoin.

Cordialement