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[#1]

D'après le support c'est un problème du central en travaux qui devrait être résolu demain après midi. J'ai un doute !

Ta solution me paraissait plus exacte. Je verrai demain...

Bonne journée

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re @GGS34 

j'ai un doute aussi,à ta place je recontacterais le service client,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller,pour voir si confirmation ou autre raison

cdt

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Bonjour,
J’ai le même problème mais pour ma part le changement de décodeur n’a rien amélioré. Avez-vous réussi à résoudre le problème de votre côté ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

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bonjour @GGS34 

ton problème est il résolu,et si oui comment

bon dimanche

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Eh non malheureusement après deux changements de décodeur et 13 jours de panne..... maintenant plus aucun appel d’un quelconque technicien ça ne risque certainement pas de changer de sitôt 😡

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bonjour @Marie226 

à partir de lundi,insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'ai appelé le 3900 et j’ai « discuté » avec une machine qui m’a fixé un rdv en pleine après-midi. Bien entendu impossible de discuter pour expliquer qu’accessoirement j’ai un travail et que cela fait déjà plusieurs demi journées de perdues à attendre un technicien qui n’arrive toujours pas à me donner accès aux chaînes de TV. 😞

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bonjour @Marie226 

pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois et espérons le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Marie226 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après_midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Marie226 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt