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Chromecast ne fonctionne plus avec orange tv alors qu’il fonctionne toujours avec Netflix et YouTube. J’ai réinstallé l’application, rien n’y fait 

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pas bonjour non plus @Na3319 

quel modèle de chromecast as tu ?

as tu installé l'appli TV orange ou alors l'utilises tu en cast ?

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Excuse-moi. J’étais tellement agacée que j’ai été effectivement très impolie. Alors ce ne sera pas bonjour mais Bonsoir. 
J’ai d’abord réinstallé l’appli orange tv, puis j’ai téléphoné à l’assistance Google. Ils m’ont dit que le problème venait d’orange tv puisque Netflix et YouTube fonctionnent avec Chromecast. Je ne connais pas le modèle du Chromecast. Il est noir et il y a chrome écrit dessus. 
Merci pour l’intérêt porté à cette difficulté 

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salut @Na3319 

modèle rond ? stick ?

as tu essayé en cast depuis le mobile en wifi plutôt qu'en installant l'appli ?

j'ai un ancien modèle de chromecast, et je peux caster l'appli :

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Merci pour ta réponse. En fait je passe par mon portable en wifi 

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re @Na3319 

peut être un souci de version logicielle de la chromecast, ou de version logicielle android sur ton smartphone

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J’ai fait toutes les mises à jour. Rien ne change 

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Bonsoir @Na3319 

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez. 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous me communiquer comme préconisé par @fredolerouge : 
- Le modèle et version logicielle de votre téléphone 
- La version de votre chromecast 
- La version de l'application Tv d'Orange que vous utilisez sur votre mobile ? 

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin en parallèle de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous remercie par avance. 
Max 

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Bonjour @Na3319,

Suite à votre message privé, voici quelques précisions.

Vos coordonnées nous permettront de demander une analyse à notre service d'expertise si nécessaire. Les autres informations demandées nous aideront à identifier un éventuel problème de compatibilité et à transmettre les éléments utiles à nos équipes.

N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée !

Max