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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

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contributeur occasionnel
14 119  

Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonsoir,

Pourriez-vous m'aider? Je ne peux plus accéder au menu Tv d'orange: code d'erreur W04. Dois-je redémarrer ou réinitialiser le décodeur?

Merci d'avance.

35 RÉPONSES 35
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Orange Star
14 111  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonjour,

 

A tout hasard, parlez vous plutôt de l'erreur V04?

 

Si oui, voir:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

Rubrique: codes erreur V03 - V04

Redémarrez votre décodeur TV. etc...

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contributeur occasionnel
14 108  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonsoir cledefa,

C'est bien l'erreur W04

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Orange Star
14 067  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonjour,

 

Désolé, je ne connais pas cette erreur.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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contributeur occasionnel
13 968  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Il va falloir que vous la découvriez car moi aussi, j'ai code erreur W04...
À bientôt.
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ancien webconseiller
13 891  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonjour

@ Paulo35

@ Navygue

 Une réinitialisation du décodeur est à effectuer pour supprimer ce message.  ( faire un appui  d'au moins cinq secondes sur la touche TV -  à droite de l'afficheur pour faire apparaître le menu de maintenance puis cliquez sur réinitialiser ).

Bonne fin de journée

Lisa-b


signature.jpg


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contributeur occasionnel
13 872  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Merci Lisa-b pour ta réponse.J'ai fait la semaine derniére un redémarrage de la box et du décodeur pour faire disparaitre ce code d'erreur.

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contributeur occasionnel
13 857  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

Bonjour.

 

Merci.

Cette manip. je l'ai faite (je la connais par coeur), mais cela ne fonctionne pas systématiquement.

 

Une des toutes 1ères fois que j'ai eu ce message est le jour où j'ai mis hors tension le décodeur LiveBox Play.

Le petit W04 revient régulièrement......

 

Bon week-end

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contributeur
12 905  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.M

Bonsoir, je ne trouve pas cette touche . Qu'appelez vous l'afficheur ? Pour faire apparaître le menu de maintenance
Je précise que je n'ai plus accès au menu depuis que j'ai remplacé les piles de la télécommande

Merci d'avance de votre aide plus précise
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contributeur
12 821  

Re : Code d'erreur W04 avec le décodeur Liveboxplay.

le message d'erreur W04 ne serait pas  répertorié au niveau du service après-vente Orange?

(cf le forum d'orange!)

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