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Bonsoir

Je n'arrive plus à lire mes enregistrements, on me répond impossible code erreur E12,peut-on me renseigner svp,j'ai éteint ma BOX et c'est pareil.

Cordialement 

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Bonsoir @armande si cela ne fonctionne plus, il faut tenter la réinitialisation du décodeur 

Voir aide avec ce lien : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

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impossible de lire mes enregistrements, code erreur E12

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Bonjour @armande,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous essayé la manipulation proposée par @TheOUFdu42, que je remercie ?

Si vous en éprouvez toujours le besoin, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @caillou74,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#6]

Bonjour

Depuis ce matin impossible de lire un enregistrement (plus de disque dur enregistrement via le cloud 300 h)sur décodeur TV 4 UHD il y as indiqué erreur 12 , j' éteints le décodeur puis je rallume cela ne change rien ,de plus quand on veut revenir sur tv cela marque chaine indisponible.

Quelqu'un a une idée?

Merci

[#7]

Bonjour @Freddy911 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b...

cdt

[#8]

Bonjour @Freddy911,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

La réponse de @melet39 vous a-t-elle été bénéfique ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#9]

bonjour

il est impossible de lire les enregistrements: code erreur 12

comment faire?

Merci

[#10]

Bonjour @locquirec 

Assistance :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...