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je suis super deçu, j'étais à canalsat et canal plus ,je n'avais jamais de soucis et coup sur coup que des problémes.

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Bonjour,

Sincerement, c'est fatigant ces ereur 01 et 03 aucune assistance fiable , la politique commerciale est nul

j'ai décidé de résilier mon contrat c'est plus simple

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bonsoir,

Je viens d'acquérir un decodeur livebox play.ma box elle, est bien connectée a internet par contre ca me met erreur code s03.carte illisible.j 'ai retiré la carte refait la manip,rien n'y fait.est ce quelqu'un aurait la solution à mon problème?je n'ai pas envie d'appeler le 3900 car c'est payant.

merci

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Bonsoir

Je ne voulais pas moi aussi téléphoner à 3900

Pour résoudre le problème j'ai communiqué par mail avec les conseillers.

C'est eux qui m'ont rappelé et le problème s'est réglé rapidement

après 6 mois d'essais de tout genre.

A été réglé en deux fois car la première conseillière ne comprenait rien

et j'avais beaucoup de mal à la comprendre.

Faites comme moi.

Cordialement

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Résolu pour moi 

Contrairement au décodeur H90  la carte doi être complétement enfoncée et NE PAS DEPASSER du décodeur

Donc insiter et franchir ce qui paraît être une butée

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Merci pour l'info : il faut effectivement enfoncer la carte à fond !

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mon decodeur ne veux plus ce mettre en route marque code erreur s03

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Bonjour,

Nous avons reçu la nouvelle box samsung udh 90 seulement nous ne pouvons pas l'utiliser car nous avons le code erreur S03 qui s'affiche. J'ai beau eu enlever, remettre la carte, redémarrer la livebox, attendre, rien y fait. Que faut-il faire dans ces cas là ?

Merci de votre réponse

Cordialement