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[#1]

Bonjour @David35270 

Si vous rencontrez toujours l'erreur S19, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

[#2]

le message  Erreur S 19 apparait en cours d'enregistrement de façon très fréquente.

Que faire ?

[#3]

Bonjour @coudres 

Si vous rencontrez toujours l'erreur S19, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

[#4]

Bonjour @coudres 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#5]

Bonjour @coudres 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo

[#6]

bonsoir ; déjà vu q.q part .....; sortir  la " carte -v "  du décodeur " ; la " nettoyer " comme n'importe quelle carte 

farceuse ....; la réintroduire , la ressortir plusieurs fois dans son logement ......; en principe ?

mais , n'hésitez pas à re-initialiser votre " décodeur ;  C'EST SANS DANGER ....... CDT .

[#7]

Après avoir eu longtemps mais de manière irrégulière des images figées qui s'animaient à nouveau au changement de chaine, j'ai actuellement des coupures de type s19 dans les 5 ou 6 fois par soir ; j'ai peur de tout abimer à force de frotter.

[#8]

bonjour @cloclo1-3-1

appel au service client pour envoi autre carte ou éventuellement si tu as l'occasion passe en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#9]

Bonjour @cloclo1-3-1 

Je vais vous envoyer une nouvelle carte TV.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

[#10]

Bonjour

Carte reçue ce jour.

Cela devenait urgent car plus rien n'arrivait à la faire fonctionner : retirer, nettoyer, remettre ne changeait plus  rien.

Carte installée.

Tout fonctionne à merveille .

Merci pour :

- la procédure simple via le forum

et

- la réactivité du web conseiller