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Bonjour à tous.

Problème récurrent avec ma carte TV orange. Le code erreur S19 s'affiche de plus en plus souvent.

Il faut alors que je retire la carte puis que je la réinsère et la TV fonctionne à nouveau.

Le souci c'est que ça le fait de plus en plus souvent.

J'ai déjà débranché, rebranché la livebox et la box TV. J'ai également tout réinitialisé. Mais le problème persiste.

Help!!!!

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bonjour @tarja48

fais le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour envoie d'une nouvelle carte

bon après midi

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ok, je fais ça de suite. Merci.

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pour le moment, standard saturé d'appels. je renouvelle plus tard.

[#5 · Accepted solution]

J'ai bien eu l'assistance par téléphone et après réinitialisation de la box TV, le problème semble résolu. A suivre.

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Bonjour

Moi aussi j'ai régulièrement l'erreur S19. Eteindre et rallumer suffit à stopper le message, mais c'est à faire tous les jours... Parfois j'ai aussi le code S03.

Est-ce un problème de carte?

Merci pour votre aide

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bonjour  il me faut retire  et remettre la carte decodeur jusqu a 7 a 8 fois par jour .quel est le probleme  merci

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bonjour @JEANMICHE1

il faut demander l'envoi d'une nouvelle carte au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe

bonne soirée

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re bonjour et remerciement je vais tel pour une nouvelle carte  

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Bonjour,

J'ai également ce problème, le code S19 n'arrète pas de s' afficher et ça devient franchement pénible et en plus il faut une patience de dingue pour arriver a les joindre. A part le 3900 ou 3970 existe t' il un autre numero pour joindre ce fameux service. Merci