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Bonjour,

Problème de carte d'accès TV avec le code erreur S70 carte illisible, m^me après nettoyages et redémarrage.

Merci d'avance pour la prise en compte.

Cordialement

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Salut @machaon

Dans l'attente d'autres intervenants, un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=+Code+erreur+...

[#3]

Bonjour,

J'ai pratiquement lu tous les posts. Je vais échanger ma carte dans une boutique ce midi.
Merci pour le retour

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Echange de carte à midi en boutique.
Insertion ce soir de la nouvelle carte dans le décodeur, remise sous tension : initialisation et démarrage ... comme avant.

Un résumé pour la procédure compléte :

- Obtenir à tout pris un numéro d'intervention au 3099

- Faire tester votre décodeur (fibre dans mon cas) par le conseiller (le test de ligne/matériel par internet n'est que primaire)

- Confirmer bien les codes d'erreur : S72 lorsque la carte est absente dans le lecteur et code S70 lorsque la carte est insérée avec le message "Carte illisible", sinon incrimer une éventuelle panne du décodeur et emmener votre décodeur en boutique pour échange

- Se présenter en boutique avec votre carte (Attention bien vérifier que la boutique a le logo Décodeur fibre) pour l'échange, avec le numéro d'intervention (n° de dossier)

Probléme résolu en moins de 24h ! Un grand merci au technicien boutique pour sa compétence et compréhension.

Très cordialement

Post à marquer comme résolu.

[#5]

Bonjour,

depuis ce matin g le message code erreur S70..Apres de multiples essais tjs le meme probleme..carte tv illisible!

de plus impossile de joindre le service assistance !!

Si vous pouvez m aider ..merci !

[#6]

Salut @Chrisdelyon1

Si tu as fait toutes les manipulations préconnisées,

après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre

contact par " chat" avec un conseiller, à moins qu'un webconseiller

de passage prendra contact avec toi .

Mais en principe si tu insistes au 3900 cela devrait aussi

se faire.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...