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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur W31 persistant

contributeur
973  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Bonjours Je rencontre le meme probléme en ce qui concerne les messages W31 et ceci toute les manipulations propose par le site 

il est clair que ces dysfonctionnement est lié a un mauvais fonctionnnement du matériel nous sommes beaucoups dans ce cas à rencontrer ce type de problémes. C'est désolant surtout que l 'on as été sollicité par les services commerciaux en nous vantant les mérites de la fibre qui est sensé nous mettre a l'abri de tous problémes de connexion.

il s'avere que cela n est pas le cas depuis trois mois nous ne bénéficions d'aucune connexion television en dehors de la tnt 

il serait souhaitable qu'Orange fasse le nécessaire rapidement 

contributeur
972  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Bonjours 

nous rencontront tous le meme probléme lié à une mauvaise connection entre la live box et le decodeur malgre les diverses manipulations proposé par le site.

c est désolant de constater que nous avons etait contacter par des commerciaux qui nous ont vanté les mérites de la fibre en nous assurant l abence de problémes alors que dans les fait on se retrouvent avec les 

memes problémes de dysfonctionnement du matériel.

il est urgent qu'Orange regle ce probléme cela fait plusieurs mois que nous ne béneficions pas de l'acces à la tv 

hormis les chaines tnt 

alors que nous continuons a payer.

 

p01
contributeur occasionnel
445  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Code erreurw31 ecent tv

p01
contributeur occasionnel
442  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Code erreurw31 tv wfi le nouveau décodeur tvUHDorange olivier treillard Envoyé 

contributeur
361  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

BONJOUR?

 

ma télévision ne fonctionne pas le code erreur w 31 s'affiche en permanence 

 

Merci pour l'aide de quelqu'un

 

cordialement.

 

robert 

Webconseiller
350  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Bonjour @ROBERT1939 

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

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Webconseiller
334  

Re: Re : Code erreur W31 persistant

Bonjour @ROBERT1939 

Nous n’avons pas reçu votre réponse. Si vous souhaitez poursuivre le diagnostic, nous restons à votre disposition ici-même. 

Bonne journée.

signature.jpg

contributeur
267  

Re: Code erreur W31 persistant

Bonjour erreur W31

hier tout marché tres bien et la tv ne marche pas maintenant 

MERCI

Webconseiller
251  

Re: Code erreur W31 persistant

Bonjour @Miguel4 


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? 

Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Max

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