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[#1]

Bonjour, 

J'ai une Xiaomi Mi Box S avec Android 9 sur laquelle j'ai l'application Tv Orange. 

Je ne semble pas disposer du contrôle du direct. Je n'ai pas les boutons pause, lecture ou retour au debut qui s'affiche. 

Est-ce que d'autres personnes ont rencontrés ce problème ?

Merci 

[#2]

Bonjour @tonysaintbrev,

Le contrôle du direct a-t-il déjà fonctionné sur votre appli TV d'Orange pour TV connectée ? Ou bien est-ce une utilisation récente ?

Anaïs

[#3]

Bonjour @Anaïs_D 

Il n'a jamais fonctionné. Je viens d'installer l'application et de souscrire il y a quelques jours. 

Anthony 

[#4]

@tonysaintbrev,

Lorsque vous appuyez sur la touche OK de votre équipement, avez-vous le menu qui apparaît ?

👉 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Franck

[#5]

@FranckV_ 

J'ai bien le menu qui apparait avec les 2 boutons à droite (information et sous-titres) mais aucun bouton à gauche. 

En revanche lorsque je vais dans le replay, là les boutons à gauche apparaissent bien.

Merci 

Anthony

[#6]

@tonysaintbrev,

Je vous invite à effectuer une mise à jour de votre Xiaomi box et de me faire un retour.


Franck

[#7]

@FranckV_ 

Celle-ci est déjà dans la dernière version disponible : build PI.3933 release keys

Merci 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @tonysaintbrer et merci de votre retour.

Afin de vous apporter mon aide et de vérifier vos services TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#9]

@JChristophe_L 

Cordonnées transmises, merci

[#10]

@tonysaintbrev 

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous avons demandé une mise à jour dans votre dossier.
Elle devrait être mise en place dans la journée.

Max