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Bonjour  à toutes, tous

Je constate régulièrement des coupures de son (pas d'image) d'environ 1-2 secondes sur ma TV.
Fréquence : irrégulière mais en gros toutes 15-20 mn quand ça se produit (notamment - mais pas que - hier soir pour l'ouverture des jeux), mais ce n'est pas "tout le temps". Précis n'est-ce pas ? 

😊

- TV connectée à une Apple TV
- Apple TV connectée à la Box en ethernet

J'ai fait un test hier soir, en regardant la même chose en WiFi sur mon iPad via Orange TV et j'ai constaté exactement la même chose, la symptôme est donc indépendant du mode de connexion.
La box est connectée à la fibre.
De façon générale, RAS, je travaille chez moi et ne constate pas de problème.
Auriez-vous une explication possible s'il vous plaît ? Orange TV qui ratatouille ?
Quelle vérification complémentaire puis-je faire ?

Merci de vos retours
Cdlt

Patrick

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Bonjour @PBI91,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance au sujet des coupures de son que vous constatez 🫱🏻‍🫲🏻 .

🗒️ Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Aussi, j'ai besoin d'informations complémentaires :
💠 Vous utilisez l'application Orange TV pour visionner la TV depuis votre Apple TV ?
💠Vous constatez les coupures sur tous les services (Direct, Replay, VOD) ou un en particulier ? Et est-ce une chaîne précise ou toutes les chaînes ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin