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Bonsoir,
Il m'est impossible de regarder la tv en hdmi avec le décodeur livebox play TV (IHD92).
Lorsque le technicien est venu me l'installer, ca ne fonctionnait pas non plus, du coup il l'a branché avec une péritel.
Pourtant, mon lecteur bluray fonctionne très bien sur cette même tv en hdmi. Il n'y a donc pas de raison que le décodeur tv ne fonctionne pas non plus.
J'ai lu que certains avaient eu le même soucis avec des versions précédentes. Il semble que le problème soit toujours présent dans les versions récentes.
Une idée de résolution ou dois-je demander un échange ?
Merci, bonne soirée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir,
Finalement, cela n'aura pas duré plus de 2 heures. Hier, contact avec l'assistance qui m'a communiqué le SAVI pour un échange. Je suis allé aujourd'hui en boutique récupérer le nouveau décodeur, et enfin le HDMI fonctionne.
Bonne soirée
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
Fait un reseet de vos box (bouton derriere le boitier ADSL)
Sinon 3970 et passez en boutique pour un échange
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
Bonsoir,
C'est une box Fibre.
J'ai réinitialiser les box. Même problème.
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
salut @jeromeg81
il n'est pas du tout normal que l'installateur se soit contenté de te faire passer en péritel
Quel est le message d'erreur ou le constat?
Essaies ceci :
- arrêtes le décodeur par le bouton marche/arrêt à l'arrière
- débranches le câble HDMI côté TV et décodeur
- remets le décodeur en marche et attends que l'afficheur en face avant indique "TV Orange"
- rebranches le câble HDMI en commençant par la TV puis le décodeur et choisis la bonne source HDMI
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
Bonsoir,
Pas de message d'erreur.
Constat, au moment de l'initialisation, la tv affiche la page orange avec sa page de progression (quand elle y arrive) puis s'éteind en affichant aucun signal.
Sinon, marque juste aucun signal.
J'ai essayé ta manip, et pendant un instant j'y ai cru. Le constat est différent. L'écran reste noir (pas de message aucun signal).
Merci
Bonne soirée
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
salut @jeromeg81
alors direction l'assistance pour un échange
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
Bonjour fredolerouge,
C'est bien ce que je craignais.
Je tenterai de les contacter demain.
Merci à toi
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
salut @jeromeg81
tu peux le faire dès aujourd'hui
je viens de le faire pour le même problème, et j'ai mon numéro SAVI
La manipulation de la relance sans HDMI a fonctionné une journée chez moi
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
Ah, je ne savais pas ! J'y vais de ce pas.
Tu vas où exactement dans l'assistance (après avoir sélectionné ton type de décodeur ) ?
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Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi
salut @jeromeg81
tu appelles l'assistance au 3970 si tu es client Open, ou le 3900
j'ai attendu moins de 10 minutes
penses à préciser toutes les manipulations déjà effectuées