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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

jeromeg81
contributeur confirmé
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2 267  

Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Bonsoir,

 

Il m'est impossible de regarder la tv en hdmi avec le décodeur livebox play TV (IHD92).

Lorsque le technicien est venu me l'installer, ca ne fonctionnait pas non plus, du coup il l'a branché avec une péritel.

Pourtant, mon lecteur bluray fonctionne très bien sur cette même tv en hdmi. Il n'y a donc pas de raison que le décodeur tv ne fonctionne pas non plus.

J'ai lu que certains avaient eu le même soucis avec des versions précédentes. Il semble que le problème soit toujours présent dans les versions récentes.

 

Une idée de résolution ou dois-je demander un échange ?

 

Merci, bonne soirée


Solutions approuvées
jeromeg81
contributeur confirmé
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1 852  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Bonsoir, 

Finalement, cela n'aura pas duré plus de 2 heures. Hier, contact avec l'assistance qui m'a communiqué le SAVI pour un échange. Je suis allé aujourd'hui en boutique récupérer le nouveau décodeur, et enfin le HDMI fonctionne.

 

Bonne soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
strophe
Orange Star
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2 263  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

@jeromeg81 bsr
Fait un reseet de vos box (bouton derriere le boitier ADSL)
Sinon 3970 et passez en boutique pour un échange
jeromeg81
contributeur confirmé
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2 262  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Bonsoir,

 

C'est une box Fibre.

J'ai réinitialiser les box. Même problème.

 

fredolerouge
#TopMembre
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2 260  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

salut @jeromeg81

 

il n'est pas du tout normal que l'installateur se soit contenté de te faire passer en péritel

 

Quel est le message d'erreur ou le constat?

 

Essaies ceci :

- arrêtes le décodeur par le bouton marche/arrêt à l'arrière

- débranches le câble HDMI côté TV et décodeur

- remets le décodeur en marche et attends que l'afficheur en face avant indique "TV Orange"

- rebranches le câble HDMI en commençant par la TV puis le décodeur et choisis la bonne source HDMI

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jeromeg81
contributeur confirmé
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2 256  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Bonsoir,

 

Pas de message d'erreur.

Constat, au moment de l'initialisation, la tv affiche la page orange avec sa page de progression (quand elle y arrive) puis s'éteind en affichant aucun signal.

Sinon, marque juste aucun signal.

 

J'ai essayé ta manip, et pendant un instant j'y ai cru. Le constat est différent. L'écran reste noir (pas de message aucun signal).

 

Merci

Bonne soirée

fredolerouge
#TopMembre
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2 226  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

salut @jeromeg81

 

alors direction l'assistance pour un échange

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jeromeg81
contributeur confirmé
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2 223  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Bonjour fredolerouge,

 

C'est bien ce que je craignais.

Je tenterai de les contacter demain.

Merci à toi

fredolerouge
#TopMembre
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2 221  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

salut @jeromeg81

 

tu peux le faire dès aujourd'hui

 

je viens de le faire pour le même problème, et j'ai mon numéro SAVI

 

La manipulation de la relance sans HDMI a fonctionné une journée chez moi

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jeromeg81
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 219  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

Ah, je ne savais pas ! J'y vais de ce pas.

Tu vas où exactement dans l'assistance (après avoir sélectionné ton type de décodeur ) ?

fredolerouge
#TopMembre
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2 215  

Re : Décodeur IHD92 ne fonctionne pas en hdmi

salut @jeromeg81

 

tu appelles l'assistance au 3970 si tu es client Open, ou le 3900

 

j'ai attendu moins de 10 minutes

 

penses à préciser toutes les manipulations déjà effectuées

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