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il faut acheter l'ancienne télécommande blanche sur le bon coin , là au moins sa marche.

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Bonjour, il faut acheter l'ancienne télécommande blanche sur le bon coin, et là, sa marche.

cordialement. de la part d'un mécontent  

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bonjour @alain8181 

merci de ton retour

bon dimanche

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Bonjour @clairoune15 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @clairoune15 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @clairoune15 

Merci de votre retour. 

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour à tous

j'ai reçu ma nouvelle télécommande par la poste ce matin et tout fonctionne à merveille! je suis ravie!

merci encore à JChristophe_L!!

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bonsoir @clairoune15 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @clairoune15 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Suite à ce désagrément, je vous ai activé le bouquet intense (gratuit), pour 10 jours.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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@melet39  a écrit :

bonjour @clairoune15 

voir ici https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

tiens nous au courant

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@melet39  as-tu essayé cette procédure ?

J'ai 2 de ces télécommandes qui sont parties à la poubelle à cause de ce problème, malgré le support client Niveau 1 & 2.

Si quelqu'un à un truc infaillible pour faire revivre ces télécommandes BT, je suis preneur.