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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV se coupe tout seul

Manu57000
incollable
incollable
5 424  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Une question... Vous n'avez pas interverti les alimentations de la Livebox et du décodeur TV ?
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L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
jojodenounac
contributeur occasionnel
5 396  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Si si !! J'ai meme teste une autre prise pour le decodeur, puis pour le boitier fibre puis pour la livebox et toujours pareil...
Manu57000
incollable
incollable
5 390  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Ce que je veux dire c'est que chaque appareil a bien son alimentation correspondante d'origine ? Bloc d'alim' qui va avec la LB4... et non celle du décodeur 4 et vice-versa.
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L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
jojodenounac
contributeur occasionnel
5 377  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Oui oui il me semble
Manu57000
incollable
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5 358  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

A vérifier car les 2 blocs d'alimentation n'ont pas les mêmes spécificités (voltage et ampérage en sortie) et les 2 appareils n'ont pas les mêmes demandes en énérgie. Normalement vous avez une petite étiquette collée sur le cordon d'alimentation de chaque bloc pour les différencier...
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L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
jojodenounac
contributeur occasionnel
12 389  

Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Le problème venait de chez Orange. Une mauvaise mise à jour. Le problème a été reglé.

 

Mais heureusement que je connais quelqu'un qui travaille chez Orange et qui a pu faire avancer le dossier parce que vu les réponses que m'ont apportés le service technique, le problème n'aurait pas été reglé de si tôt... (annulation sans prévenir de l'intervention d'un technicien, la moitié des tests pas effectués correctement...).

 

Enfin merci à vous de m'avoir aidé.

 

 

Ktri75
contributeur
2 626  

Re: Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Bonjour. J'ai le même problème que vous concernant le décodeur qui se coupe tout seul. Que faut il faire pu dire à orange ?

Merci pour votre aide. 

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 590  

Re: Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Bonjour @Ktri75 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 588  

Re: Re : Décodeur TV se coupe tout seul

bonjour @Ktri75 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Colt1143
contributeur occasionnel
1 548  

Re: Re : Décodeur TV se coupe tout seul

Ayant le même prb je fais un réboot à chaque fois avec la télécommande bouton bleu puis le jaune et encore le bleu et réinitialiser car c'est effectivement des maj qui s'installént mal

 

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