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bonjour @Colt1143 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @Colt1143 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Colt1143 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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3 ans plus tard meme probleme autant d’incompetence et ingerence ici depuis 1 mois et orange c’est debile meme en fibre.

je ne vais pas rester

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exactement le meme probleme.

service clients incompetent ingerent propos contradictoire pas de solution...

apres un moi je vais resilier pour defaut de service!

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@Charlene341 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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bonjour,

je viens de consulter le forum et il semble que j'ai un probleme plus ou moins similaire. On dirait qu'il surchauffe...Depuis hier soir il s'arrete tout seul au bout de 5 min (plus d'affichage, plus de bouton veille, aucune réaction à la télécommande ni au boutons frontaux). En revanche, on entend très distinctement le ventilo se mettre en route et il ne s'arrete plus...

merci d'avance pour votre retour

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bonjour @cauette48 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Livebox play ihd92

Cdt

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bonjour @cauette48 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...