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[#1]

bonjour non cela ne fonctionne pas

j'ai mème changer de câble HDMI et rien

aucune image rien.

merci

[#2]

Bonsoir @tristan32300,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 Au plaisir de vous retrouver.

Magali 

[#3]

 Bonjour, c’est bon tout est redevenu nickel, il a suffit que je coupe le courant dans le salon, attendre quelques minutes rallumer. Et maintenant le décodeur marche

[#4]

Je vous remercie du retour @tristan32300 et suis ravi d'apprendre que ça refonctionne suite au redémarrage électrique des équipements.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner 😊 .

Pour finir, je vous envoie un message privé et vous invite à en prendre connaissance.

Valentin

[#5]

Bonjour,  j'ai le même soucis également,  par contre moi ça marche après coupure électrique et ne fonctionne plus à chaque mise en veille... Obligé de couper électriquement à chaque fois... J'ai tout essayé,  wifi,  ethernet,  boutique orange,  mise à jour...

[#6]

Bonjour @Pernono51, 

Je prends connaissance de votre message et serais ravie de vous apporter mon aide et que l'on regarde cela ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#7]

Bonjour @Pernono51,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

Nous restons disponibles et à votre écoute si vous en avez toujours besoin.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'un agréable week-end.

Séverine.

[#8]

Bonjour, après ma visite en boutique me disant que le décodeur fonctionne,  le problème persiste pourtant...

Ça m'embête beaucoup,  j'ai donc pris la décision de changer d'opérateur.

Cordialement.

[#9]

Bonjour @Pernono51,

Je regrette votre décision de nous quitter et j'aurais souhaité que l'on vous apporte notre assistance avec le décodeur TV Orange ici même sur la communauté.

S'il n'est pas trop tard, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Autrement, on reste à votre disposition si besoin pour toute autre demande si à l'avenir, vous en ressentez le besoin.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner 🤝🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

Mon décodeur tv orange clignote lentement mais aucune image ni accès aux services orange. Demarré plusieurs fois rien ne change