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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Flo816
contributeur occasionnel
1 216  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Merci @melet39 , je me demandais si on allait m'en fournir une autre et du coup, j'ai tchatté avec un web-conseiller.

Et j'ai de nouveau la TV!!!

Merci beaucoup pour votre aide.

 

Bien cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 200  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonjour @Flo816 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sab83
contributeur
1 180  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonjour j'ai exactement le même problèmes je regardait une série sur netflix est en augmentant le sons tous c'est bloqué donc j'ai effectué  un redémarrage  forcé mes depuis c'est bloquer sur initialisation. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 173  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonsoir @sab83 

 

as tu pu le réinitialiser ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sab83
contributeur
1 158  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Bonjour melet39 Non Toujours Bloqué Sur initialisation pendants plusieurs minute puis il étain complètement . Je pense qu'il faudrait le remplacer. ' 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 155  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

bonjour @sab83 

 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sexou
contributeur
699  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

Mon décodeur est bloqué sur démarrage 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
692  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

@Sexou 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ciciban47
contributeur
560  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

meme probleme, decodeur TV bloquee sur "initiallisation" meme en connection eth directe. J'appelle au 3900 et je tombe sur de la pub pour SOSH !!!!! qui me racroche au nez ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
553  

Re: Décodeur bloqué sur '' Initialisation ''

@ciciban47 

 

quel décodeur possèdes tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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