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Bonjour !
Quand nous sommes rentrés à la maison aujourd'hui, le décodeur télé s'était éteint.
J'ai remis l'interrupteur arrière sur 0 puis ai ralumé le décodeur, il est resté bloqué sur initialisation, barre à 1/4 à peu près, et le voyant clignotant rapidement rouge / vert.
J'ai suivi la procédure indiquée en cas de problème, tout débrancher un moment, redémarer la Livebox, puis une fois la Lbox Ok rebrancher le décodeur, ça n'a rien changé.
Voilà.
Comment dire?
S O S !!!!!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Re : Décodeur bloqué sur initialisation
Bonjour @Antineo
Avez-vous réinitialisé le décodeur ?
Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Véronique
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Re : Décodeur bloqué sur initialisation
Merci pour cette réponse, MP envoyé.
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Re : Décodeur bloqué sur initialisation
UPp.. help aussi ^^
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Re : Coordonnées Antineo
Bonjour @Antineo
J'ai réinitialisé votre décodeur.
Merci de débrancher le boitier fibre (ONT), la Livebox, Les LivePlugs (si vous en avez) et enfin le décodeur TV. Attendre 5 mn.
Rebranchez l'ONT (attendre voyants allumés), la Livebox (attendre synchro), les Plugs et en dernier le décodeur TV.
Merci de me tenir informée.
Véronique
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Re : Coordonnées Antineo
Bonjour Véronique
Désolé mais votre manip n'a rien changé, en redémarrant le tout de la façon que vous m'iavez indiqué, le décodeur réagit toujours de la même façon:
Barre d'indication de l'initialisation sur la télé à 1/4 ou 1/3, le bouton d'allumage clignote rapidement, puis au bout d'un moment tout s'éteint.
Cordialement
Antineo
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Re : Coordonnées Antineo
Bonjour @Antineo
Utilisez-vous des Liveplug ?
Le décodeur est-il branché sur une multiprise ? Si oui essayez de tester sur une prise électrique ?
Je vous invite à effectuer une remise à zéro de la Livebox play
Merci de me tenir informée.
Véronique
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Re : Coordonnées Antineo
Bonjour Véronique
Je n'utilise pas de Liveplug.
La connexion electrique est impeccable.
La remise à zéro de la Livebox n'a strictement rien changé au problème, le décodeur ne répond plus.
J'ai même testé sa connexion à la Lbox en changeant de sortie, puis de câble, rien.
Le voyant vert de connexion ethernet ne s'allume pas quand le décodeur est branché, alors qu'il s'allume si je branche un ordi à la place, la connexion est donc bonne et c'est bien le décodeur qui fait problème
A mon humble avis quelque chose à lâché dans le décodeur et un remplacement s'impose
A vous lire
Antineo
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Re : Coordonnées Antineo
Bonjour
Aujourd'hui, pas de réponse, donc toujours pas de solution et toujours pas de télé.
Ce serait bien que ça avance parce que là nous en sommes à 4 jours depuis ma demande.
Cordialement
Antineo
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