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mon decodeur moi se met sur init et apres 01 puis 04 et se remet en init pourquoi ? je passe par satelite

[#2]

Bonjour,

Mon décodeur "Live Play" n'avait pas servi depuis plusieurs jours, en état de veille j'ai essayé de l'allumer avec la télécommande puis avec le bouton en façade, rien.

Coupure alimentation, redémarrage, il me télécharge un mise à jour, redemarre et là après avoir affiché "Initialisation" puis "Démarrage", le bouton de mise en fonction de la façade s'est mis à clignoter rapidement, tout s'est coupé et il a fait bruit de ventilo qui s'emballe (disque dur ?).

J'ai essayé de le redémarrer plusieurs fois et il suit toujours cette séquence. Quelque chose à faire ?

Merci d'avance

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@jérome78,

Bonjour,

Si votre décodeur est relié à la Livebox par Liveplug, pouvez-vous tester avec un câble Ethernet ?

Avez-vous un message qui stipule que votre décodeur doit faire une mise à jour  ? Voir ce lien

Merci de me tenir informée

Claudine

[#4]

@plepleux,

Bonjour, 

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur la TV ? 

Pourriez-vous redémarrer votre installation (Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez) ?

Attendez quelques minutes après que la Livebox soit synchronisée avant de rallumer le décodeur TV. 

Merci de me tenir informée

Cordialement

Claudine

[#5]

Bonjour,

J'ai déjà fait cela plusieurs fois. Rien n'y fait. Le décodeur part en vrille à chaque démarrage...

[#6]

Et pas de message d'erreur sur la TV. Juste "Initialisation", puis "Démarrage" et hop, dans les choux...

[#7]

@plepleux,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées message privé afin que j'accède à votre dossier ? 

Merci.

Claudine

[#8]

@plepleux,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je vais effectuer une réinitialisation de votre décodeur TV.

vous devrez ensuite redémarrer votre installation.

Claudine

[#9]

Bonjour, avez vous une clé usb branchée sur le décodeur ?, si oui retirez la et redémarrez ?

[#10]

Pas de clefs USB...