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comment rallumer le décodeur ?

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@87anc 

explique toi

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Bonjour,

Mon décodeur TV UHD ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives, aucuns signals lumineux, même sur le chargeur.....

Merçi de m'aider par avance.

bonne soirée.

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Salut @Merlin86 

dans ce cas, une seule solution, 3900 pour un échange

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Bonsoir @Merlin86, 

Si suite aux conseils de @fredolerouge, vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne soirée.

 
Yves

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Bonjour ! 

Même problème que les autres personnes. J'ai voulu allumer le décodeur tv et aucun voyant. La prise est également éteinte. J'ai vérifié évidemment si le problème ne venait pas de l'installation électrique mais même en changeant de prise, le problème reste le même. 

Faut il échanger le matériel en boutique orange ? A quoi cela est-il dû ?

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bonjour @bohort 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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C'est le décodeur TV UHD. (Cf photo jointe)

Cordialement

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bonjour @bohort 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @bohort, 

Avez-vous pu obtenir de l'aide pour votre souci de décodeur ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie