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[#1]

Bonjour,

Je possède 2 TV , 2 décodeurs TV avec 2 enregistreurs , souscrit 100 heures.

PROBLÈME

L'un annonce 10 % pour 9h42 enregistrées , l'autre 41% pour 7h30 enregistrées seulement !!!

Qu'est-ce que ça que ce que c'est ??? 

MERCI

[#2]

@coquille1305 

Bonjour Coquille, faut pas pleurer. 

Je ne peux pas vous aider mais je pense qu'un webconseiller va vous proposer son aide.

Bien cordialement

DM

[#3]

MERCI quand même !!!

[#4]

Bonjour @coquille1305,

Afin de vous apporter mon aide pour votre enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean-Christophe

[#5]

@coquille1305 

Et bien voilà plus qu'à répondre au web conseiller.

Bonne soirée

Cdt

DM

[#6]

Bonjour @coquille1305,

Je prends connaissance de votre questionnement concernant notre demande de coordonnées en message privé.

Ces dernières nous permettent d'accéder à votre dossier technique et de mener les actions nécessaires à votre dépannage.

Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous accompagner.

Je reste à votre écoute.

Magali

[#7]

jXXX-XXXXe aXXXX , box orange , jXXXXo@orange.fr , XXXXXXX , XXXXX vXXXXXX , XXXXXXXXXX , XXXXXXXXXXX

MERCI

@coquille1305  [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#8]

@coquille1305 

Il ne faut pas mettre vos renseignements privés sur le forum, mais il fallait répondre en privé au web conseiller.

Supprimer ce post, sinon, attention au piratage!

Cordialement

DM

[#9]

Bonjour @coquille1305,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
Après vérification, je constate que vous possédez actuellement deux décodeurs TV différents : 

✔ Le décodeur 4.
✔ Le décodeur TV UHD.

Pouvez-vous me le confirmer ? Et également me préciser sur quel décodeur avez vous 10 % pour 9h42 enregistrées et lequel 41% pour 7h30 ? 

J'attends votre retour.
Myrielle

[#10]

Hello !

C'est sur le TV UHD que j'ai 10%