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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Ecran noir sur les chaines TV

Couszor
contributeur occasionnel
6 995  

Ecran noir sur les chaines TV

Bonjour,

 

Je n'ai pas accès au chaine de TV en direct, j'ai bien le bandeau des chaines qui s'affiche mais quand je clique sur la chaine j'ai un écran noir, j'ai essayé les solutions déjà proposés par le servie orange qui sont de réinitialiser le décodeur TV mais sans succès. De plus j'ai bien accès au VOD et au replay, ainsi qu'a Youtube etc. J'ai essayé via le branchement Ethernet et aussi par wifi.

 

 Petite précision si ça peut aider je suis nouveau client chez Orange depuis hier, ma livebox internet est correctement installé j'ai internet sur mon ordinateur et mes téléphones.

 

Merci d'avance.

41 RÉPONSES 41
jyjo29
#TopMembre
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6 980  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Bonjour @Couszor 

 

Refaites une réinitialisation du décodeur et zappez la recherche des chaines TNT.

Vous les aurez via la box.

Couszor
contributeur occasionnel
6 955  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Déjà fait plusieurs fois sans aucun succès.

fredolerouge
#TopMembre
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6 944  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

salut @Couszor 

 

qu'as tu déjà fait plusieurs fois sans succès ?

 

pour préciser le (bon) conseil de @jyjo29  tu dois relier le décodeur en ethernet et réinitialiser le décodeur (pas juste faire un marche/arrêt électrique)

 

et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

 

accessoirement, tu es client récent, il n'est pas exclu que tout ne soit pas encore actif, dont la TV

 

pour autant, tu dois te mettre en ethernet entre la box et le décodeur, et zapper la recherche TNT par l'antenne, inutile, puisque toutes les chaînes, TNT y comprise, arrivent par la box

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Couszor
contributeur occasionnel
6 918  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Oui c'est ce que j'ai fais plusieurs fois justement car j'avais déjà lu le problème sur d'autres posts.

fredolerouge
#TopMembre
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6 902  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

re @Couszor 

 

@jyjo29 

 

oui mais tu fais quoi exactement ?

 

il faut être sur de tes manipulations

 

et tu as bien connecté le décodeur à la box en ethernet ?

 

et si comme tu le dis tu es client depuis peu, il est fort probable que tout ne soit pas actif, dont les droits TV

 

et le plus simple sera alors de voir avec le 3900

 

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Couszor
contributeur occasionnel
6 859  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Je vais pas ré-écrire ce que tu as marqué j'ai déjà fais exactement comme tu as dis, je n'avais pas vu mais en fait j'ai 3-4 chaines qui marchent, Canal Cnews Arte mais c'est tout

fredolerouge
#TopMembre
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6 800  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

re @Couszor 

 

@jyjo29 

 

ok ce qui confirme donc que les droits TV ne sont pas encore complètement actif

 

la carte virtuelle en plateforme de service n'est pas encore totalement active

 

vois avec le 3900

 

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MasterWanadoo
helper
6 776  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Bonjour Couszor,

 

Pouvez-vous juste tester une chaine s'il vous plait? la chaine 16 qui est Cnews

 

Cordialement MasterWanadoo

Couszor
contributeur occasionnel
6 774  

Re: Ecran noir sur les chaines TV

Bonjour,

 

Comme dit précédemment j'ai que 3-4 chaines qui fonctionnent dont Cnews.

 

 

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