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[#1]

Mon décodeur (Sagem IHD92) affiche une erreur L02.

J'ai tout redémarré (comme indiqué dans l'assistance), tout réinitialisé (comme indiqué dans l'assistance), tout débranché/rebranché. Le tout plusieurs fois et rien n'y fait. Toujours cette erreur L02.

Pénible.

[#2]

Salut, @Oli13 

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Essaie de voir si cette page https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv... pourrait t'apporter un peu + d'informations, sinon

regarde si ce n'est pas une panne de matériel : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr

ou un problème local : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon, contacter un conseiller via eChat / au 3900 / en agence mardi

en attendant tu peux faire marcher ton service 24h garanti ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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en espérant t'avoir apporté un peu + d'aide,

je te souhaite une bonne soirée,

cdt

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[#3]

bonsoir @Oli13 

appel au 3900,sinon essaie par chat avant 21h30

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#4 · Accepted solution]

Merci pour vos messages.

Après avoir contacté le 3900, il faut qu je change mon décodeur.

[#5]

bonsoir @Oli13 

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bonne soirée