Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur L02

Oli13
contributeur
1 742  

Erreur L02

Mon décodeur (Sagem IHD92) affiche une erreur L02.

J'ai tout redémarré (comme indiqué dans l'assistance), tout réinitialisé (comme indiqué dans l'assistance), tout débranché/rebranché. Le tout plusieurs fois et rien n'y fait. Toujours cette erreur L02.

Pénible.


Solutions approuvées
Oli13
contributeur
1 663  

Re: Erreur L02

Merci pour vos messages.

Après avoir contacté le 3900, il faut qu je change mon décodeur.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Sn00py_
passionné
1 736  

Re: Erreur L02

Salut, @Oli13 

------------------------------------

Essaie de voir si cette page https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv... pourrait t'apporter un peu + d'informations, sinon

 

regarde si ce n'est pas une panne de matériel : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr

ou un problème local : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

sinon, contacter un conseiller via eChat / au 3900 / en agence mardi

 

en attendant tu peux faire marcher ton service 24h garanti ici https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

------------------------------------

en espérant t'avoir apporté un peu + d'aide,

je te souhaite une bonne soirée,

cdt

------------------------------------

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 730  

Re: Erreur L02

bonsoir @Oli13 

 

appel au 3900,sinon essaie par chat avant 21h30

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Oli13
contributeur
1 664  

Re: Erreur L02

Merci pour vos messages.

Après avoir contacté le 3900, il faut qu je change mon décodeur.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 659  

Re: Erreur L02

bonsoir @Oli13 

 

merci du retour,tiens nous au courant après échange

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 773892 membres inscrits 🧡

2214 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne