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Erreur L11-09

contributeur
622  

Erreur L11-09

Bonjour, 

 

Depuis 1 semaine, je rencontre des problèmes avec ma tv qui se met en code erreur L11-09. Nous devons tout le temps la rebooster.

Nous n'avons rien modifié sur nos branchements et cela devient vraiment ennuyeux. J'essaie de joindre le service clients, en vain... Nous ne savons plus quoi faire 

19 RÉPONSES 19
#TopMembre
615  

Re: Erreur L11-09

bonsoir @flora83 

 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
534  

Re: Erreur L11-09

moi aussi depuis plusieurs jours et ca m'énerve au prix ou l'on paie l'abonnement orange c'est honteux, je réinitialise et ca recommence; 

#TopMembre
530  

Re: Erreur L11-09

@chanel549 

 

comment est relié ton décodeur à la livebox,ethernet,wifi,plug ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
313  

Re: Erreur L11-09

bonjour,

nous aussi, depuis des semaines, nous sommes confrontés au moins une fois par semaine à l'erreur L11-09; les recours au 3900 et au chat Orange n'y ont rien changé; cette situation me désolant et m'énervant de plus en plus, 2 questions:

- que signifie en clair l'erreur L11-09?

- Orange compte-elle résoudre ces coupures intempestives ?

d'avance merci

#TopMembre
307  

Re: Erreur L11-09

bonjour @LADIDETTE 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
289  

Re: Erreur L11-09

bonjour,

Décodeur TV UHD et wifi

cordialement

Webconseiller
270  

Re: Erreur L11-09

Bonsoir @LADIDETTE 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

signature.jpg


#TopMembre
266  

Re: Erreur L11-09

re @LADIDETTE 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
195  

Re: Erreur L11-09

Bonjour @LADIDETTE,


Je vous ai envoyé un message privé afin de continuer à vous apporter notre aide.


Je vous souhaite une très bonne journée,

Brandon.

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