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[#1]

Bonjour,

Mon decodeur ne reconnait plus ma telecommande. j’ai changé les piles et suivi les instructions de reconnaissance, mais rien ni fait.

Ma tv est bloquée sur message d erreur T01. et impossible d'enlever ce message. 

Merci pour votre réponse

[#2]

Hello @chrimbou

Concernent l'erreur T01 , voir cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3 · Accepted solution]

bonjour @chrimbou

en complément,essaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

bonne journée

[#4]

Bonjour,

Merci pour vos réponses. J'ai tout tenté mais rien y fait...l'ecran d'appairage est toujours visible meme en utilisant l'appli telecommande d'Orange qui fonctionnait très bien avant...

[#5]

Avez_vous résolu votre souci? Cdlt

[#6]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème.

J'ai voulu utilisé l'application télécommande orange sur iphone, mais il faut OBLIGATOIREMENT que la télécommande officielle soit soit reconnu sinon j'ai l'écran d'appairage

Que puis-je faire ?

Merci

[#7]

bonjour @pedrokoko

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

:smileysad:

Cela ne fait rien.. je vais attendre un conseiller.

merci

[#9]

Bonjour @pedrokoko 

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

[#10]

Bonjour idem pour moi. C'est incompréhensible de bloquer le décodeur si la télécommande n'est pas reconnue.