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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 116  

Re : Erreur T01

Bonjour @karche1 


Si vous avez encore l'erreur T01 après les conseils avisés de @melet39 , je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée

fredo40




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fredo40
Webconseiller
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1 106  

Re : Erreur T01

Bonjour @karche1 


Rencontrez-vous toujours des difficultés?


Bonne journée.

fredo40

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james04
contributeur
907  

Re : Erreur T01

Bonjour,

 

Ma telcommmande n'est pas reconnu cela me dis erreur T01.

J'ai même essayer avec l'apllication telephone est cela me dis exactement la même chose. 

Pouvez vous m'aider?

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
906  

Re : Erreur T01

bonsoir @james04

 

tu as redémarrer ton installation

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
james04
contributeur
890  

Re : Erreur T01

oui déjà fait à mainte reprise mais sans succés

melet39
#TopMembre
#TopMembre
887  

Re : Erreur T01

bonsoir @james04

 

dans ce cas il faut appeler le service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
james04
contributeur
884  

Re : Erreur T01

Cela fait déjà 2 fois que cela me fait le coup et j'ai déjà essayer de telephoné sans résultat 

jeanlou62128
contributeur occasionnel
874  

Re : Erreur T01

orange ma changé mon décodeur ainsi que la telecommande

Roup
contributeur
782  

Re : Erreur T01

Bonjour, pour rester dans le sujet ma télécommande vient subitement de lâcher j'ai essayer de changer les piles a plusieurs reprises rien n'y fait. 

J'ai essayer de redémarrer le modem, toujours pas...

J'ai donc essayé l'astuce de l'appairage, ma télécommande n'est toujours pas reconnue.

Et en plus de ça mon décodeur reste bloque sur l'erreur...

J'ai donc télécharger l'application sur ma tablette en espérant l'utiliser comme nouvelle télécommande sauf que le décodeur n'est pas reconnue vu qu'il semble bloqué sur l'appairage... 

Merci...

LvL
contributeur
758  

Re : Erreur T01

Bonsoir et bien nous vivons exactement le même processus à quelques jours d'intervalle, nous somme le 21/09, et ça fait deux plombes que ça dure.... Le 3900 va devoir assurer le coup car il va pas falloir que ça dure la plaisanterie!!!

 

 

Après de longues recherches, j'ai réussi à débloquer la page d'apairage de la télécommande en trouvant sur le site orange la procédure pour cela... En appuyant plus de 5 secondes sur la touche tv- du décodeur le menu interne apparaît et grâce à l'application sur ma tablette je peux me déplacer dans ce menu ... Mais,car il y en a un, j'ai alors voulu rebooter le décodeur et là, c'est le drame... Après une page de démarrage avec le logo orange, l'image passe au noir, mon téléviseur me dis qu'il ne reçois plus de signal et j'ai démarrage qui reste afficher sur ma box qui resté bloqué, et ce en la laissant tranquille très longtemps ( sur le site il est mentionné que cela prend normalement environ 5 minutes)...

 

Bref je reste échec et mat 😫

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