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[#1]

Depuis le passage en uhd de France 2, la qualité de l'image s'est dégradée. D'autres personnes ont-elles le même problème ?

Merci pour vos réponses. 

[#2]

Bonjour @Cathielg 

Mettez France 2 en HD+

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

[#3]

Bonjour @Cathielg,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre TV 🫱🏻‍🫲🏻 .

Visionnez-vous la TV depuis le décodeur TV Orange ou un autre équipement/une application ?

Vous constatez une dégradation de l'image sur une source en particulier ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4 · Accepted solution]

Je visionne via le décodeur orange.

Je tente la proposition de jyjo29 de passer de uhd en hd+ 

[#5]

Je vous remercie du retour @Cathielg,

N'hésitez pas également à nous transmettre vos coordonnées par message privé pour qu'on vérifie de notre côté votre ligne 😊 .

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#6]

Merci encore à jyjo29 pour cette astuce, cela fonctionne, l'image ne "pixelise" plus.

[#7]

Pareil, uniquement sur France 2 et depuis que j'ai un nouveau téléviseur uhd....Décodeur orange changé, nouvelle livebox7 et le problème persiste....Orange ne sait pas...

[#8]

Pas de bonjour non plus @Michel4553 

Avant de poster avez vous lu les réponses données ??????

     ↓ ↓ ↓ ↓

 Mettez France 2 en HD+

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

[#9]

Bonjour, 

Je suis aussi étonné par cette réponse que par le fait qu'elle soit acceptée comme solution satisfaisante. Disons que c'est effectivement une solution pour stopper les pertes de paquets...

On peut aussi passer en SD tant qu'on en est à dégrader la définition.......

Je subis la même chose que @Cathielg depuis que j'ai acquis ma TV UHD (Samsung). Pour moi passer en HD+ n'est pas une solution, car elle fait perdre le HDR (et aussi l'UHD mais c'est moins grave pour moi qui n'ai qu'un écran 55", donc je ne vois guère voire pas de différence en définition).

Mon décodeur est relié en WiFi à la LB, certes. Mais ils sont à 5 mètres, sans obstacle. 

Et quand je veux voir un flux UHD-HDR de F2, j'ai une bien meilleure solution : je lance l'appli Canal+ sur la TV. Et là, c'est magique : le flux entre la Livebox et la TV est parfait, plus de pertes de paquets. 

Le décodeur et la TV sont pourtant au même endroit, à même distance que la box, et la TV est en WiFi elle aussi. 

Conclusion : les pertes de paquets sont liées au matériel Orange (décodeur ? LB ? Organe du Réseau qui n'aime pas le multicast ?).

Moi j'aime bien le multicast, c'est moins consommateur de ressources réseau, Orange devrait donc l'aimer aussi. Mais pour le HDR, je suis désolé d'être obligé de basculer sur de l'unicast...

Si vous avez une VRAIE solution, je suis bien sûr preneur. Merci.

[#10]

Bonjour @Grigou2,

Si vous le souhaitez, on est là ! 

N'hésitez pas à nous communiquer plus d'informations ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé