Bonjour à tous,
Voici quelques éclairages par rapport au fonctionnement actuellement en place sur le LIVE HDR de la chaîne France 2 sur le canal 902 de la TV d’Orange :
- Si vous disposez du matériel compatible mais qu'une information contenant un QR code vous est présentée à l'écran, votre configuration est considérée comme non-éligible HDR.
Une modification des paramètres techniques de votre décodeur et/ou de vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI) est nécessaire. Le QR code vous mènera alors vers une page d’assistance sur le sujet.
Vous pouvez vérifier l'activation du HDR dans le menu de maintenance.
- Si vous réalisez les modifications nécessaires sur votre décodeur et/ou sur vos équipements pour vous rendre compatible, notre service technique va détecter que vous remplissez alors les conditions d’éligibilité : dans ce cas, une information va être transmise à votre décodeur TV pour ouvrir l’accès à la chaîne. Quelques jours sont alors nécessaires pour vous proposer la chaîne UHD/HDR dans les conditions optimales.
Par ailleurs, une future version logicielle arrivera très bientôt sur nos Décodeurs TV 6 et UHD afin que ces derniers adaptent dynamiquement l’accès à France 2 UHD en fonction des caractéristiques détectées sur vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI).
Nous sommes disponibles pour vous accompagner et vous aider à configurer vos équipements.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
