TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @tcherblov,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, et afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer le modèle et la marque de votre téléviseur ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#2]

Je m'ajoute à la longue liste des personnes pour qui il n'y rien d'autre qu'un message d'erreur.

Pourtant tout est ok en réglages de mon coté, et je reçois sans problème TF1 et M6 4K.

Equipement  LG OLED C1 / décodeur orange UHD / Fibre Max

Si quelqu'un a eu le problème et parvient à le résoudre , n'hésitez pas à nous le faire partager

Merci !

[#3]

@ Thoms92  et aux autres qui ont ces problèmes :

Si vous avez en effet tous les critères cités (Téléviseur UHD/4K compatible HDR 10, décodeur UHD, fibre), comme je vous ai dit et que vous êtes allé dans les paramètres sur le canal 902, pour voir si vous êtes bien positionné et coché sur  "Fr2 UHD Unkrown", je ne peux pas vous aider plus que ça.

La seule chose que je peux vous dire, c'est que cela fonctionne très bien chez moi, sur ma TV Samsung QLED 55 Pouces Série Q7 de 2018, nouveau décodeur TV d'orange TV6, et je suis même étonné, que cela fonctionne aussi sur mon autre petite TV LG life's good, récente de 720p HD, dans ma cuisine, connecté au nouveau décodeur UHD TV6 et pourtant cette TV, n'est pas une TV UHD.

Il faudrait savoir si des personnes qui ont la fibre avec un décodeur TV6, chez eux, cela fonctionne aussi très bien.

Et savoir, si ceux qui ont l'ancien décodeur UHD, et qui pour eux, cela ne fonctionne pas.

Ce qui voudrait dire, qu'il n'y a qu'avec le nouveau décodeur TV6, sur la fibre, qu'on peut recevoir France 2 en UHD.

Cdt

[#4]

Merci pour ces précisions mais je suis bien positionné sur la chaîne FR2 UHD Unknown.

Pour le matériel utilisé je suis sur l'"ancien" modele , à savoir l'UHD Sagem.

[#5]

Orange a encore été chercher les complications.

Pourquoi ne pas y mettre sur la chaine 2 automatiquement si le débit est suffisant comme c'est le cas avec HD+ ?

[#6]

Bonjour,

je n’ai plus accès à M6 replay depuis plusieurs jours malgré le redémarrage de l’installation complète.

un coup de main serait fort apprecie.

[#7]

---

@John_Zerep  a écrit :

Merci pour ces précisions mais je suis bien positionné sur la chaîne FR2 UHD Unknown.

Pour le matériel utilisé je suis sur l'"ancien" modele , à savoir l'UHD Sagem.

---

Il y a donc des chances que le bug soit sur« l'ancien décodeur «  je teste ce soir de mon côté 

[#8]

@ delami, John_Zerep   et a ceux qui lisent : 

Merci pour vos réponses 

@ delami :

Merci pour le test, en effet si cela ne fonctionne pas avec l'ancien décodeur UHD 4K  (voir la photo en dessous), cela voudrait dire, qu'il s'agit d'un bug, ou d'une MAJ a effectuée, sur ce décodeur, et on en sera donc un peu plus…

Si d'autres personnes qui répondent aux critères, expliqué bien plus haut, et qui possèdent ce type de décodeur UHD 4K, merci donc à eux de se manifester, afin de faire remonter ce problème aux webmasters, de ce forum.

Cdt 

[#9]

Bonjour @Romain1324,

Afin de vous apporter mon aide concernant le replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#10]

@Romain1324,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉 De mon côté, je viens de procéder à la réinitialisation de votre Décodeur TV 4 à distance.

💡 Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :

📌 Éteindre la Livebox, et le Décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
📌 Rallumer la Livebox.
📌 Attendre que vos services Internet soient rétablis.
📌 Rallumer le Décodeur et suivre les instructions à l'écran.

Je reste à votre écoute.

Kévin