TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai réussi à activer le HDR sur ma Tv, voir capture d'écran jointe. Mais le problème reste le même, la chaine 902 n'est pas décodée, j'ai un écran noir avec un QR code.

[#2]

Bonjour 

Ça fonctionne ! 

Merci pour la prise en charge et la solution efficace.

Bien cordialement 

[#3]

C'est fait, voir mon autre message avec une nouvelle capture d'écran, je constate que le décodeur valide bien ma TV comme étant compatible UHD HDR mais toujours pas d'image, uniquement un écran noir avec un QR code.

[#4]

Bonjour, 

Sur ma tv aussi le HDR est activé mais pas d'image sur la chaine 902 uniquement un QR code.Voir capture d'écran.

[#5]

Bonjour, 

Le HDR est bien activé sur ma TV mais toujours un écran noir sur la chaine 902, écran noir avec un QR code.

[#6]

Bonjour @jacques5361,

Je vous remercie pour votre dernière photo.

Les différents tests que nous vous avons demandé de réaliser étaient, je vous l'assure nécessaire, et loin de nous l'idée de remettre en cause votre savoir-faire.

Si vous êtes d'accord pour que nous trouvions ensemble une solution au dysfonctionnement rencontré, alors je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

[#7]

bonjour

vous notez a la fin de votre post:

Par ailleurs, une future version logicielle arrivera très bientôt sur nos Décodeurs TV 6 et UHD afin que ces derniers adaptent dynamiquement l’accès à France 2 UHD en fonction des caractéristiques détectées sur vos équipements (TV, barre de son, home cinéma, câble HDMI).

c'est prévu quand car ma TV n'est pas HDR donc je n'ai pas acces a france 2 UHD sur la 902. pourquoi diffuser vous en HDR10 alors que ce n'est pas le cas pour tf1 et m6 en 4K. du coup vous restreigniez les personnes qui n'ont pas des tv de dernieres generations !!!!

Merci

[#8]

Bonjour,

Je dispose de 2 TV (Sony et Panasonic) compatible 4K ,HDR 10 connectées par câble high dpeed a 2 décodeurs orange UHD fibre qui indiquent que le HDR est validé sur sur les TV et décodeurs..

Lorsque je commute le décodeur sur le canal 902, la TV me présente un QR code et m'indique que l'accès à cette chaîne nécessite un décodeur TV........

Pouvez me dire où est l'erreur.

Merci

[#9]

Bonsoir,

Juste pour info, j’ai voulu regarder le débat sur France 2 UHD (902) hier et l’image était tellement mauvaise que je suis repassé par la TNT.

[#10]

Bonsoir,

Normalement la chaine 902 du décodeur UHD d'Orange, est  sur la TNT. Comment pouvez-vous passer sur la TNT puisque vous y êtes déjà.

Ramutcho