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[#1]

Bonjour,

Voilà la photo demandée + une prise sur la chaine FR2 UHD HDR sur FRANSAT par satellite) avec le menu image ouvert vous pourrez constater qu'en Haut à droite vu que FR2 est en UHD HDR l'indication HDR à replacé automatique.

Cordialement.

[#2]

Bonjour, 

Suite 2ème photo 

[#3]

@jacques5361 
Fransat et Orange n'ont probablement pas le même fonctionnement. 
Comme précisé par mon collègue @Max_C et sur la photo, la fonctionnalité HDR est compatible mais désactivée.
L'activation se fait via votre téléviseur. Reportez-vous à son manuel ou contactez le constructeur. 
Vérifiez vos ports HDMI (certains sont compatibles et d'autres non), le câble utilisé (débit etc).

Niko

[#4]

Bonjour 

Je ne reçois pas la chaîne France 2Uhd malgré un matériel compatible.

Décodeur 4k uhd HDR et téléviseur idem.

Merci pour votre aide

Cordialement 

[#5]

Bonjour @Saga29,

Je vous remercie pour les manipulations effectuées.

Je vous conseille également de vérifier plusieurs points :

🔸 Le câble HDMI doit être compatible, utilisez-vous le câble fournit avec le décodeur ?

🔸 Celui-ci doit être branché sur le bon port HDMI de la TV.

🔸 Le format HDR est à activer sur la TV.

Pour un complément d'information, je vous conseille ce lien.

Si après les contrôles, le dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#6]

maintenant le décodeur uhd 4k orange valide ma tv comme étant conforme pour le HDR mais toujours pas d'image uniquement le QR code à l'écran

[#7]

Bonjour @jacques5361 

Tu devrais prendre quelques secondes pour comparer mes réglages avec les tiens. 

_ résolution HDMI 

_ négociation résolution 

Bonjour journée. 

[#8]

Je vous remercie pour vos informations personnelles communiquées en privé.

Pour vos prochaines sollicitations, je vous invite à contacter directement le support de la Communauté Sosh.

Exceptionnellement, je vais prendre en charge votre demande.

Je viens de réaliser une action sur votre décodeur à distance.

Pouvez-vous me confirmer l'accès à la chaîne ?

Julia

[#9]

Bonjour@Jacques5361,

Mon décodeur UHD a la même version logiciel que le votre, et je reçois très bien France 2 UHD HRD. Le HDR est bien activé sur mon téléviseur.

Ramutcho

[#10]

Bonjour Jacques5361

France 2 UHD HDR avec le décodeur UHD Orange.

Ramutcho