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[#1]

@Kris-07 🙂

Je vous remercie de votre retour et je suis ravie.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne après-midi 🌞

Sarah 

[#2]

Bonjour dompierre,

Tout fonctionne correctement 

Un immense merci pour votre aide

Excellente journée à vous 

Christophe 

[#3]

Bonjour @GuilhemRMCF

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

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@Kris-07  a écrit :

Bonjour dompierre,

Tout fonctionne correctement 

Un immense merci pour votre aide

Excellente journée à vous 

Christophe 

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Merci beaucoup @Kris-07  j'apprécie beaucoup.

Merci aux WebConseillers Orange pour leur réactivité.

Bonne fin  de journée.

[#5]

Bonjour, TF1 4k et M6 4k fonctionne parfaitement, en revanche impossible de visualiser France 2 (902) et France 3 (903) en 4k malgré toute les vérifications toujours le QR Code sur ces deux chaînes ? Pouvez vous m'aider svp. Merci !

[#6]

Bonjour @David-D 🙂

Afin d'accéder à votre dossier et faire le nécessaire, je vous  invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞

Sarah 

[#7]

Bonjour à vous, 

J’ai exactement la même chose avec mon décodeur TV6.

S’avez-vous comment procéder à l’activation des chaînes 902 et 903 (c’est de votre côté à distance), svp ?.

Merci par avance,

Paul Laborde 

[#8]

Bonjour,

Même problème, alors que mon équipement est bien compatible, pouvez vous svp activer le service sur mon décodeur ?

cordialement,

cyril

[#9]

Bonjour, pour regarder France Télévisions en UHD, je suis obligé de redémarrer systématiquement mon décodeur TV 6 alors que TF1 4K et M6 4K fonctionne normalement. Quand j'éteins le décodeur TV avec la télécommande et que je le rallume sur les chaînes UHD, j'ai l'écran avec le QR code.

Cordialement

Nicolas.

[#10]

Bonjour, mon père a le même problème et je fais les démarches à sa place. Il ne reçoit pas France 2 et 3 UHD. Il a une TV 4k HDR et le décodeur UHD. Je peux envoyer en message les infos et photos nécessaires