TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

re @J-K-

tiens nous au courant si tu as des nouvelles

bonne soirée

[#2]

Bonsoir,

Je n'y manquerai pas. Mais, la réponse du support 2 me proposant d'aller dans une agence Orange et de demander l'IDH92 comme geste commercial n'incite pas à être optimiste ; ils n'ont peut-être pas de solution :mansad:

Bonne fin de journée.

[#3]

re @J-K-

comme tu dis,ils n'ont pas d'autres solutions pour le moment

bonne soirée

[#4]

Bonjour,

Suite à ma réclamation par mél, le support commercial m’a appelé hier et m’a transféré au support qui voulait refaire les manipulations inutiles, réinitialisation du décodeur, formatage, j’ai refusé.

Il ne peut pas y avoir de geste commercial du fait que ce n’est pas un problème individuel, mais collectif :mansad:

Donc, il faut attendre, car apparemment, Orange est vraiment informé sur ce bogue, information que je n’ai pas eue lors de mon 1er appel.

Cordialement.

[#5]

bonsoir @J-K-

merci du retour

bonne soirée

[#6]

Bonsoir

Je suis dans la même situation que vous depuis un mois nous sommes sur la fibre orange et à chaque enregistrement nous avons des pixels, je regrette d'avoir quitté Numéricable pour orange.

De votre côté avez vous eu la solution ?

merci éventuellement pour votre réponse

géraldine 101

[#7]

bonsoir @geraldine101

ton problème vient peut etre d'autre chose,éssaie quand mème de réinitialiser cela ne peut que faire du bien et ce n'est pas long

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#8]

Bonjour !
Depuis la récente maj, avez vous toujours ce problème de macroblocs sur vos enregistrements.
Moi oui... c'est même pire...
D'ailleurs je n'enregistre pour ainsi dire plus et je regarde surtout à la demande...

[#9]

bonjour bibicoincoin

Toujours des pixels à l'enregistrement j'ai envie de quitter orange car ces gens sont intouchables sauf pour passer à la caisse tous les mois

[#10]

Bonjour,
La pixellisation est toujours là, je n’écris pas que c’est pire. Cette mise à jour est une honte, c’est révoltant de publier un produit qui présente autant d’anomalies. À chaque enregistrement que je regarde, je suis obligé de modifier la langue et sous-titres afin d’avoir la VM.
Quand vont-ils réparer leurs erreurs ?
Le 1er opérateur n’a pas les moyens de faire appel à des développeurs compétents.
Cordialement.
Jacques.