TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir à tous

J'ai commandé l

[#2]

bonsoir à tous

j'ai commandé la clé tv que j'ai réussi à installer sans pb, j'ai pu en profiter un peu dans la matinée (live+replay) et depuis cet aprés-midi, plus moyen d'accéder à l'appli,tout reste en gris clair sans aucun choix possible etla tv affiche pourtant bien le message prête à diffuser! aucun msg d'erreur... j'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois (sur tél android et sur tablette) le résultat est la même : aucun msg d'erruer, une clé connectée mais pas d'accés à l'appli (elle s'ouvre et mon identification est ok mais le tout est gris clair je ne peux rien choisir...) qqun a une solution ??  merci d'avance ! 

[#3]

Bonjour @fanny27,

Pouvez-vous, dans l'application mobile CléTV, vous reconnecter avec votre adresse mail principale et votre mot de passe ?

Je reste à votre disposition.

[#4]

Ma clé à déjà fonctionner avec mon S6 edge c est depuis que j ai déménager que ça ne fonctionne plus essayer plusieurs de me déconnecter et de me reconnecter,ma live box est bien connecter et reconnais bien ma clef ainsi que mon tel

[#5]

Bonjour

La clé reçoit bien les chaines HD (TF1, M6...) en HD ?

Aucun souci de compatibilité avec une Box Sosh "Livebox 3 FR", sachant que je n'ai pas pris l'option TV dans mon offre.

La clé est bien annoncée pour fonctionner sur toutes les box de tous les opérateurs, même sans avoir souscrit d'option TV ?

[#6]

Bonjour @quentin59138,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonjour @Cannondale,

A ce jour, les chaines sont en SD.

La clé TV est associée à votre abonnement où vous disposez de la TV d'Orange.

Vous pouvez connecter la clé sur une box qui ne dispose pas de TV.

Bonne journée.

[#7]

Je peux dire que coté pratique on a vu mieux : être obligé d'avoir sa tablette ou son smartphone sous le coude  + la telecommande de la Tv  ce n'est pas terrible

[#8]

Bonjour à tous,

achat d'une clé TV...

branchement avec smartphone fait...

clé et TV connectés...

mais écran ORANGE avec en bas à droite : clé TV_21BC et aucune chaîne...

A l'aide, merci.
Charlotte

[#9]

Numéro de clé

As tu télécharger appli CLETV ?

[#10]

sur mon tél j'ai la tv orange mais je ne trouve pas l'appli à telecharger...