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Bonjour,

nouvelle cliente depuis novembre 2015 je commence a regretter FREE....

ma livebox est une catastrophe.

Par exemple je regarde la TV je veux mettre la 6

je tape donc sur la touche 6 (jusque là vous suivez )

et là sans jouer les marseillaises il y a bien 5 à 6 secondes de délai pour que ca change de chaine

Contrôle du direct fonctionne 1 fois sur 10 ( et tjrs avec un gros decalage entre l'appui de la touche et la reaction)

le decalage entre l'appui sur les touches et la "reaction" vaut pour tout, si je veux aller dans le menu je tape donc menu, je pars dans la cuisine me faire un café (bah oui j'ai le temps)  et hop c'est bon, des fois j'abandonne ca réponds même pas....

je suis prête a faire une video et l'envoyé aux techniciens si ils veulent des preuves...

tout essayé, redemarrer la box, changer les piles, auto diagnostique sur le site d orange etc.....rien ne fonctionne

donc là seules vraies solution : changement de box ou qu'on m'autorise a resilier malgré la prériode d'engagement car ca devient insuportable

suis-je la seule dans ce cas là ?:smileysad:

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Gotikatse

D'aprés ce que je comprend c'est bien le ping entre la demande et la réalisation de la tvcommande qui pêche

(si vous voyez le bouton en façade du déco qui réagit suite manips tvcommande, mais l'action qui s'execute plus tard) dans ce cas ce ne serait pas un pb de tvcommande mais bien du déco

à savoir ensuite comment est connecté le décodeur à la livebox ? ça a son importance

sinon, il faut réinitialiser le décodeur (et non le redemarrer) : comment faire ?

si c'est un modéle blanc, on prend la tvcommande => bleu / jaune / bleu => réinitialiser

si c'est un modéle noir, on va en façade du déco => 5s sur le bouton TV -- (à gauche du +) => réinitialiser

ça peut faire disparaitre ce genre de lag

[#3]

Bonjour @Lichenzo

désolée de ne répondre que maintenant mais je voulais attendre au moins 10 jours pour être sûre que cette solution tenait dans le temps.

Ouf enfin il y a de la reactivité quand je change de chaine ou vais dans les menus, merci beaucoup

[#4]

pas de soucis pour cela

au contraire, le fait de ne pas revenir sur le sujet voulait dire que cela a fonctionné ;p

c'est une manip que vous pouvez faire en prévention également, au même titre qu'on lance des logiciels anti malwares etc sur un pc pour éviter des lenteurs

on peut le réinitialiser (et non redémarrer) tout les 3-6 mois suivant l'utilisation, et hop pas de lenteurs