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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

chris431
contributeur
2 386  

Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Cette fois-ci, je commence à être vraiment agacé par ces micro coupures (plusieurs fois par jour)... Et toujours pas de réponse d'Orange qui devait mettre ma ligne "sous surveillance"... Il y a même un article sur le journal local qui parle de ces dysfonctionnements dans notre ville. Mais, pour Orange, tout va bien...

Je crois que si cela continue, je vais prendre tout leur matériel et je vais aller le balancer au milieu de leur boutique...

Un bon conseil à ceux qui n'ont pas pris la fibre: surtout, restez bien avec votre système actuel !!!

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 364  

Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

@chris431 


Bonjour,


Votre Livebox est-elle branchée sur une multiprise électrique ou seule ? Pouvez-vous redémarrer toute votre installation en commençant par le boîtier optique (ONT). Merci de nous tenir informé. 


Gilles.

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euskadi57
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 336  

Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Bonjour. Mes équipements sont branchés sur une multiprise. Je ne peux pas faire autrement. Mon Logement dispose de peu de prise dans le salon. Tout à été débranché puis rebranché dans le sens que vos indiquez mais cela persiste.
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
2 331  

Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Bonjour @euskadi57 


Merci de brancher la Livebox le plus proche possible de l'arrivée électrique de la multiprise. Si le dysfonctionnement persiste, pouvez-vous essayer une autre multiprise ? 


Merci de séparer l'Ont et la Livebox s'ils sont l'un sur l'autre.


Cordialement

Maxime 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Jeannette_s
contributeur
1 954  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Bonjour,

 

Notre box, qui fonctionnait très bien depuis plusieurs mois, depuis son installation, fait actuellement de multiples coupures. Nos appareils connectés: ordinateur, webradio, tablette, se figent et affichent une perte de connexion qui revient quelques secondes plus tard.

Ce problème m'empechen aussi d'établir une connexion de bureau à distance pour travailler.

Bien sûr, j'ai redemarré plusieurs fois la box, vérifié la connexion fibre et ethernet.

Doit-on changer de Box?

grisou51
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 911  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

bonjours, celà peut venir aussi de l'ONT ou du module SFP sur livebox4(tendances à la surchauffe des SFP)le mieux est de faire appel au sav orange.si c'est un ont séparé il ne faut pas oublier de l'éteindre lui aussi, attendre une minute,rallumer l'ONT attendre qu'il passe au vert ensuite la livebox si possible sur une prise à part,éviter aussi de poser l'ONT sur la box  parfois ça peut interfèrer,si pas amélioration la visite d'un technicien est nécéssaire

teyo33
contributeur
1 856  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

bonjour moi aussi j ai un probleme de lag de image quand je regade la tv en fibre avec une libox v4 tout et corectement brancher y a t il une astuce pour resoudre le probleme 

merci d avence 

euskadi57
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 846  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Bonjour. 

Je me demande si ma télévision n'aurait pas des problèmes au niveau de la prise USB. J'ai également des coupures lorsque je branche un appareil sur ces prises.

Est ce qu'une personne à également remarqué cela? 

Séréna
contributeur
1 823  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Salut, mon expérience personnelle me porte a croire qu'il s'agit des fils qui se détériore rapidement et qu'il faut changer régilièrement. Pas des prises contrairement à ce que dit orange.

En tout cas quand je change les miens plus de soucis. Ceux qui vont sur les prises extender ethernet, mais surtout celui  qui va de la prise HDMI de la télé à la box.... En espérant que ça pourra vous aider.

Séréna
contributeur
1 822  

Re: Re : Micro coupure régulière TV ORANGE (Fibre)

Salut, mon expérience personnelle me porte a croire qu'il s'agit des fils qui se détériore rapidement et qu'il faut changer régilièrement. Pas des prises contrairement à ce que dit orange.

En tout cas quand je change les miens plus de soucis. Ceux qui vont sur les prises extender ethernet, mais surtout celui  qui va de la prise HDMI de la télé à la box.En espérant que ça pourra vous aider.

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