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[#1]

Bonjour @renard31,

Je viens de tester de mon côté et les sous-titres en allemand sont bien présents sur la chaîne Das Erste (canal 421).

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, quel modèle de Décodeur possédez-vous ?

Je reste à votre écoute.

Loane

[#2]

Quelqu'un a t'il déjà contacté le service client après le rétablissement et obtenu un geste ?  Le service client, avant retour au bon fonctionnement,m'avait précisé qu'il n'y avait pas de dédommagement spontané mais seulement sur demande... Un peu fort!

[#3]

Oui c’est même très fort de demander aux clients d’appelé Orange pr réclamer un geste commercial alors que le bug est de leur faute 

je vais les appeler dès demain !

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Faire une lettre recommandée pour éventuellement recevoir € 2 me semble intéressant

[#5]

Bonjour,

Justement ça fonctionne sur das Erste, mais pas sur ZDF et ZDF neo et 3 Sat

ça serait bien que vous le remettiez en place

c'est dans la rubrique malentendant 

Merci de votre compréhension

Cordialement

[#6]

Bonjour,

Justement ça fonctionne sur das Erste, mais pas sur ZDF et ZDF neo et 3 Sat

ça serait bien que vous le remettiez en place

c'est dans la rubrique malentendant 

Merci de votre compréhension

Cordialement

[#7]

2€ de geste commercial ???

C’est une blague ???

un mois d’abonnement gratuit me semble plus adapté !

[#8]

Une lettre recommandée coûte plus cher ?

[#9]

Je suis sur la livebox7 et rencontre toujours des difficultés

Merci

[#10]

Erste 421 a toujours proposé les sous titres

Zdf 422 ne propose plus les sous titres ...

Et 3sat non plus alors que nous savons que les sous titres existent notamment parce que les accents divergent entre Allemagne, Suisse et Autriche

Qui vérifie la qualité des images et des sous titres ? Un sous traitant ?? C'est quand même irritant d'avoir une telle dégradation de l'offre