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pas bonjour non plus @capenoule 

le problème n'est pas que les piles s'usent, c'est que la télécommande est trop souple et finit par se déformer, rendant le contact avec les lamelles compliqué

demandes à changer de télécommande pour une neuve, sachant que tu peux demander un ancien modèle de télécommande

[#2]

Bonjour @capenoule,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez que malgré un changement de piles, vous rencontrez toujours des dysfonctionnements avec la télécommande de votre décodeur.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julie

[#3]

Même soucis, obligé de changer les piles de ma télécommande tous les 2 mois, j'ai obtenu le remplacement de celle ci, mais le problème reste le même avec la nouvelle.

[#4]

Bonjour @Lingo4,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5]

Bonjour,

Après remplacement de ma télécommande plus de problème depuis plusieurs mois

[#6]

Usure anormale de pile cr203/ malgres un changement de télé commande le problème reste le même , c une ruine en piles ces télécommande ,uns autre solution ou bien voir chez d’autres opérateurs ou je n’ai jamais eue ce soucis ???????

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@Doms17 

demande un envoi postal d'une télécommande universelle si ils le font toujours

cdt

[#8 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @Doms17 

en fait les piles ne sont pas usées, c'est la télécommande qui est trop souple, et les lamelles ne font pas correctement contact

demandes un échange vers le modèle dit "universel", qui est bel et bien disponible

après 3 changements de télécommande "plate", j'ai demandé l'universel, plus de souci

[#9]

Merci de votre réponse je vais essayer cette solution