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Bonjour
depuis 4 jours j'ai des pixellisations et coupure de son sur tf1 que faire ?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour à tous
L'incident qui impacte la chaîne TF1 a été ré ouvert.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème.
Si vos difficultés persistent d'ici mardi 16 mars, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Pixelisation
salut @Valpi91
si c'est uniquement sur TF1 c'est que c'est du côté de la chaîne en elle même qu'il faut regarder
tu la prends par l'antenne ou par la box ?
si tu as l'antenne connectée au décodeur, fais la manipulation suivante :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)
le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne
Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur
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Re: Pixelisation
Bonjour moi aussi suis dans le même cas sur TF1 particulièrement
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Re: Pixelisation
salut @Anglade
même réponse que précédemment, sinon, précise ton installation, fibre ou ADSL/VDSL, etc
(et il faut éviter les moi c'est pareil, un même constat ne signifie pas forcément un même problème)
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Re: Pixelisation
Bonjour,
Je suis sur la fibre et aucune antenne de branché
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Re: Pixelisation
salut @Valpi91
comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?
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Re: Pixelisation
Ethernet
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Re: Pixelisation
Bonjour, même problème sur TF1 depuis quelques jours pixelisations et coupures son aléatoires.
Je me demande même si c'est pas de pire en pire.
A voir si ça le fait sur d'autres chaînes.
Je suis également sur Orange Fibre.
Quelqu'un peut faire remonter le problème à Orange ?
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Re: Pixelisation
problème identique pour moi
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Re: Pixelisation
Bonjour j'ai le même constat.
Box Orange Fibre 400 Mbps.
Je n'ai le soucis que sur TF1 via la Box.
Sur une antenne TNT TF1 aucun soucis.
Le problème est chez l'opérateur.