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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Pixelisation

Valpi91
contributeur confirmé
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2 360  

Pixelisation

Bonjour

depuis 4 jours j'ai des pixellisations et coupure de son sur tf1 que faire ?

merci

 


Solutions approuvées
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
2 611  

Re: Pixelisation

Bonjour à tous


L'incident qui impacte la chaîne TF1 a été ré ouvert.

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème. 

Si vos difficultés persistent d'ici mardi 16 mars, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

197 RÉPONSES 197
fredolerouge
#TopMembre
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2 357  

Re: Pixelisation

salut @Valpi91 

 

si c'est uniquement sur TF1 c'est que c'est du côté de la chaîne en elle même qu'il faut regarder

 

tu la prends par l'antenne ou par la box ?

 

si tu as l'antenne connectée au décodeur, fais la manipulation suivante :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)


le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne


Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Anglade
contributeur confirmé
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2 355  

Re: Pixelisation

Bonjour  moi aussi suis dans le même cas sur TF1 particulièrement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 351  

Re: Pixelisation

salut @Anglade 

 

même réponse que précédemment, sinon, précise ton installation, fibre ou ADSL/VDSL, etc

 

(et il faut éviter les moi c'est pareil, un même constat ne signifie pas forcément un même problème)

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Valpi91
contributeur confirmé
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2 303  

Re: Pixelisation

Bonjour,

Je suis sur la fibre et aucune antenne de branché

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 294  

Re: Pixelisation

salut @Valpi91 

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Valpi91
contributeur confirmé
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2 275  

Re: Pixelisation

Ethernet

 

macsim51
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 249  

Re: Pixelisation

Bonjour, même problème sur TF1 depuis quelques jours pixelisations et coupures son aléatoires.

 

Je me demande même si c'est pas de pire en pire.

 

A voir si ça le fait sur d'autres chaînes.

 

Je suis également sur Orange Fibre.

 

Quelqu'un peut faire remonter le problème à Orange ?

olioli62
passionné
2 219  

Re: Pixelisation

problème identique pour moi 

sensai25
contributeur occasionnel
2 192  

Re: Pixelisation

Bonjour j'ai le même constat.

 

Box Orange Fibre 400 Mbps.

 

Je n'ai le soucis que sur TF1 via la Box.

 

Sur une antenne TNT TF1 aucun soucis.

 

Le problème est chez l'opérateur.

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