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[#1]

Et pourtant je suis bien abonné à canaplus, et dans l'univers Orange j'accède bien à mes chaines canalplus payantes... Le message que j'ai est : Service Indisponible > le service demandé n'existe pas > Vous allez être redirigés... Help ! Au secours ! Ca fait 2 jours que c'est comme ça.

[#2]

Bonjour DigiBoy,

Avez-vous accès à vos chaines Canalplus payantes lorsque vous êtes dans l'univers Canalplus (via le menu déroulant du décodeur en sélectionnant Canal+/Canalsat) ?

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

[#3]

Bonsoir Claudine, depuis mon problème s'est réglé tout seul. J'ai de nouveau accès à l'univers canal+ et au replay canal+. Sans doute un problème intermitent ? SI cela ré-apparait je vous recontacte sur le forum. Merci !

[#4]

Bonjour DigiBoy,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine

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Claundine,

Ca y est ce soir le problème est ré-apparut. Plus d'accès au Replay CanaPlus. Plus simple : je vous mets la photo de ma télé avec le message d'erreur. Ce problème apparait puis disparait, de manière aléatoire, mais en général dure plusierus jours... DB.

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Bonjour DigiBoy,

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin que j'accède à votre dossier ?

Merci.

Cordialement.

Claudine.

[#7]

Bonjour Digiboy,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.  Lorsque je consulte votre dossier je ne vois pas l'option Canal Plus. Y avez-vous souscrit lors de votre passage à l'offre Open au mois de Novembre ? 

Claudine.

[#8]

Bonjour Claudine,

Je suis client Canal+ depuis 3 ans.

J'étais chez Numericable jusqu'à fin octobre.

Je suis passé sur orange Open en novembre.

J'ai fais transféré les droits Canal+ de NUméricable à Orange après que ma ligne Internet Open ait été installée.

Et donc j'accede mes chaines Canal+, mais j'ai ce probème de Repaly qui s'en va et qui revient assez perturbant... Voulez-vous les coordonnées de mon compte Canal+ en MP ? D.B.

[#9]

@DigiBoy

Pouvez-vous m'envoyer les coordonnées de votre compte Canal+ par message privé afin que l'option Canal soit activée dans nos applications ? 

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Claudine

[#10]

C'est fait, je vous ai tout envoyé en M.P.