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[#1]

Depuis plusieurs mois le problème existe 

Nous avons 2 decodeurs wifi 

La radio est toujours inaccessible ( sauf France inter pas toujours)

Malgré contact téléphonique ont vous averti de la résolution du problème de 

Orange s'engage à faire une réduction 

Du pipeau rien rien 

Code 108 

Ras le bol 

La fibre plus de pb 

Patrick 

[#2]

Bonjour @Lolapit,

Je comprends votre agacement face à la situation qui perdure.

Rassurez-vous, comme nous y sommes engagés, nous suivons votre dossier avec le plus grand sérieux, conscient de la gêne occasionnée.

J'aurais besoin d'élément supplémentaire afin d'investiguer.

Pouvez-vous me faire parvenir une photographie de votre Livebox et de son environnement ?

En complément, celle-ci est-elle branché électriquement sur une prise seul ou une multiprise ?

Concernant ces problèmes d'images, est-ce à des heures particulières ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

C'est bien de traiter un dossier individuel sur ce forum...................

Ce serait mieux de résoudre le problème collectif que nous rencontrons de non réception de radios sur la box "avec le plus grand sérieux, conscient de la gêne occasionnée" comme vous dites.

Ce problème vous a été signalé par nous tous depuis le 16 novembre 2020 et vous ne faites rien !!!!!

C'est vraiment curieux que vous ne répondiez pas à cette demande collective alors que c'est justement l'objet de ce forum. Incompréhensible !!!!!!!!!!!!!!!

[#4]

Entièrement d'accord.

L'attitude d'ORANGE est scandaleuse (pas de solution au problème radios depuis 4 mois, pas de remise sur les abonnements ...).

Faut-il envisager une action en justice ?

[#5]

Oui, il faut envisager une action en justice, mais l'agrume a tout verrouillé: publier des infos personnelles, verboten.

Donc, impossible d'organiser une révolte à partir de ce forum.

Perso, j'ai saisi 60 millions de consommateurs.

[#6]

J'ai également 2 décodeurs en wifi l'un fonctionne avec les radios et page d’accueil différente de l'autre décodeur

De plus à l'affichage certains source sont absente exemple ( Netflix)

Sur le décodeur principal toujours pas de radio et cela depuis novembre erreur 108

J'ai été en contact avec orange promesse non tenue et pas d'appel téléphonique

GRRRRRRRRRRRRRRRRRR

[#7]

Expérience identique, sauf qu'un des décodeurs donne accès aux radios quand il en a envie, l'autre jamais, malgré les charleplinades des zouaves qui sont censés aider les clients. Les clients ? Un gros mot !!!

[#8]

22h 24. Suis sur RMC découverte. Hachis, et plus de son

[#9]

22 h27. Radio France. Oups, le charlot de service vous salut bien

[#10]

Vu sur le titre de ce post: plus de radio, résolu. Quel est le **bip** qui a dit cela ?