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[#1]

Bonsoir @Twinman,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.😊.

Si vous avez toujours le message, pouvez-vous tout de même cliquer sur "valider" afin de poursuivre ?

En attendant, je vous souhaite une belle soirée.

Michel

[#2]

Bonjour

J’ai toujours le même problème 

impossible d’enregistrer.

j’ai pas la touche “enregistrer " !!!

[#3]

Bonjour @Twinman,

Il est possible de programmer l'enregistrement des chaînes de votre bouquet Canal de deux manières : manuellement ou via LE GUIDE Canal depuis votre décodeur TV6.

Pouvez-vous tester ainsi et me faire un retour ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#4]

Bonjour 

=>il m’est impossible de d’enregistrer canal +(chaîne 4 ou 40) avec le programme tv Orange via le décodeur par contre en passant par l’application Orange ça fonctionne !

=>C’est l’inverse pour canal +360 (chaîne 42)impossible de programmer via l’application Orange par contre en passant par le décodeur Orange ça fonctionne !

C’est pénible de jongler entre  l’application Orange et le décodeur.

merci de regarder d’où peu venir le problème.

cordialement.

[#5]

@Twinman,

Je vous remercie pour votre retour et vos manipulations.

Je vous propose un rendez-vous téléphonique avec notre service spécialisé pour Canal.

Au moment où je vous écris il reste le créneau de 18h à 19h ce soir le 5 juin ou demain matin le 6 juin entre 11h et 12h et jusqu'à 14h.

J'attends votre retour.

Julia

[#6]

🫡 @Twinman,

Suite au message de Julia ☝🏼, on est toujours là !

Brandon

[#7]

Toujours le même pb!!

[#8]

Bonjour @Twinman,

Je prends connaissance de votre retour.

Pouvez-vous me faire parvenir vos disponibilités pour le rappel téléphone de la cellule dédié Canal ?

Au moment où je vous écris, il reste des disponibilités pour mercredi matin, jeudi après-midi et vendredi+ samedi matin.

J'attends votre retour.

Julia

[#9]

bonjour,

disponible vendredi 27 après-midi à partir de 16h

[#10]

C'est fait, j'ai transmis vos disponibilités au service dédié @Twinman  🙂
Nous reviendrons vers vous, pour faire le point, suite à ce rdv.
En attendant, je vous souhaite une excellente semaine.

Mely