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 Bonjour d'aller sur l'application Netflix par la chaîne 70 ou par l'option passe vidéo à chargement démarre et fait bugger le décodeur apparemment il y a déjà eu des problèmes résolu par un opérateur à distance merci de faire de même pour moi cordialement

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Bonjour @Rico0076 

Essayez :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Rebonjour...J ai essayer 3 fois une réinitialisation et cela ne marche pas....en fait netflix ne semble pas installe dans les applications et n est pas disponible... c est donc un problème  de firmware ?

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Bonjour @Rico0076 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean christophe

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Rico0076 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour..netflix fait bouger le décodeur...

******* *************

76690 grugny

Tel : **************

Port: ***********

Compt internet :*********

Merci d avance  eg

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonsoir @Rico0076 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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re @Rico0076 

clic comme dit plus haut sur message privé dans le message du webconseiller et fournis ces infos en privé

cdt

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Bonjour @Rico0076 

J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Merci de le redémarrer électriquement et de le reconfiguer en suivant les indications portées à l'écran de votre TV.

Bon fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Rico0076 

tiens nous au courant après les manipulations suggérées par le webconseiller

cdt