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bonjour @remi31

si tu étais en réception satélite,tu n'aurais pas le décodeur tv4,as tu bien celui ci,et as t'il déjà fonctionné

cdt

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Oui j'ai bien le décodeur 4 ainsi que livebox 4.il s'allume se configure avec le Wi-Fi puis au moment de l'installation sa bloque sur authentification. Se que je ne comprends pas, c'est pourquoi je ne suis pas éligible tv HD alors que je suis en vdsl

[#3]

bonsoir @remi31

le mieux est d'attendre le passage d'un wenconseiller

bonne soirée

[#4]

Problème configuration décodeur TV uhd

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@Bresil03

quel problème as tu ?

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...