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bonjour, on fait sans arrêt une reinisialisation, au moins 2 à 3 fois par jour, et bien sur après ça remarche, les téléchargements replay sont vite faits, mais ça recommence le lendemain et le surlendemain, ça n'est pas normal de reinitialiser san arrêt pour que ça marche !

[#2]

bonjour @brune89

voir avec le service client pour un échange ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

@brune89 

Bonjour,

Votre décodeur TV est-il relié à la Livebox par Ethernet ou par des Liveplug ? Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#4]

bonsoir, encore une fois, ce soir, écran noir après avoir regardé une emission en repaly ! hors de question que je vous communique quoi que ce soit, le décodeur a été changé, vous devez normalement avoir mon dossier; je persiste à dire que oriange n'est pas du tout au point en ce qui concerne les replays; les mauvais fonctionnements viennent de chez vous et non de chez nous ! si rien n'est fait pour améliorer ce service que nous payons, nous allons résilier notre abonnement

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bonsoir, décodeur déjà échangé et conseillers orange incapables ! merci quand même !

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@brune89 

Bonjour

Sans vos coordonnées nous ne pouvons pas vous aider. Nous restons à votre disposition.

Gilles.

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bonjour, je ne demande pas d'aide; je veux seulment qu'orange améliore son service en ce qui concerne le reaplay; car cela ne vient pas de chez nous mais de la TV d'orange ! il n'y a qu'à lire les nombreux messages sur ce forum pour s'en rendre compte

merci

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Code S04 affiché. Puis plus rien ne bouge. N'existe pas dans les codes erreur fournis par orange; Que faire?

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bonjour @gus74

code s04

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt