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bonjour @lucain 

merci de ton retour

bon week-end

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@lucain  a écrit :

Bonjour. Même problème que vous et impossible d'être rappelé en passant par une voie "normale". Alors j'ai fait le 3900 et j'ai déclaré que je souhaitais résilier mon abonnement !! J'ai eu un monsieur très aimable qui m'a passé le service technique. Très aimable aussi, tout a été redémarré, il a du faire des manip et ça a fonctionné. Mais pas d'explication, et d'ailleurs je n'en ai pas demandé ! Je vous souhaite une prompte réparation aussi, par les temps qui courent difficile de se passer de télé... 

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Chez moi, ça ne fonctionne toujours pas !

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Bonjour

Ce matin à ma grande surprise j'ai encore ce message d'erreur j'ai suivi ce qui étais écrit et rien n'y fait .

Cordialement

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bonjour @Ted847 

si pas de résultat clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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j'ai fais tout ça et rien , et du code S05-03 je passe au S04-03

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re @Ted847 

voir avec un conseiller comme dit plus haut

cdt

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problème résolu avec le service client

bonne journée

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re @Ted847 

merci de ton retour

bonne journée également

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bonjour j'ai le même problème depuis 2 jours sauf que le code erreur est S04-03. après signalement il y a eu une intervention sur ma ligne hier mais pas de changement. la box fonctionne avec tous mes appareils. il n'y a que le decodeur UHD qui est impacté. aucun problème avec ce materiel depuis 2 ans que je l'ai. j'ai aussi fait les redemarrages requis sans succès. j'ai demandé l'assistance par telephone, on m'appelle mais il n'y a personne en ligne et puis ça raccroche.

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bonjour @marie-france25 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt