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Bonjour, 

J'ai depuis lundi un nouveau décodeur TV4 car nous avons eu enfin la chance de pouvoir avoir la fibre. Cependant, alors que je n'avais eu aucun probleme d'enregistreur avec la livebox play, je recontre un probleme incompréhensible pour moi.

Je veux enregistrer deux émissions d'affilé. Je vais donc sur enregistrement via le programme TV, j'enregistre sans probleme la 1ere emission, et quand je veux retourner sur le programme TV pour enregistrer la deuxième émission, toutes les emissions sur la grille sont marquées d'un point rouge! Je ne peux donc rien faire. J'ai redémarré la box, rien y fait! Comment faire pour pouvoir enregistrer correctement mes émissions. S'agit-il d'un bug? Merci d'avance.

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Bonjour,

Votre matériel n'est pas en cause, il s'agit d'un bug logiciel apparu ces derniers jours, et Orange est au courant.

En attendant le déploiement d'un correctif, vous pouvez, même si c'est moins pratique, programmer d'autres enregistrements manuellement (en dehors du guide des programmes, simplement avec la chaîne souhaitée, l'heure de début et de fin).

Cordialement

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Bonjour

J'ai exactement le même problème depuis la semaine dernière... très gênant pour les enregistrements via le programme TV.

En espèrant qu'Orange ne mette pas 2 plombes à déployer et appliquer le correctif...:smileysad:

Cdlt

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En tous cas merci pour votre réponse.

J'espère effectivement que ca ne mettra pas longtemps à se rétablir car c'est bien pratique l'enregistreur par le programme TV.

Je croyais que je tombais folle avec tous ces points rouges sur la grille!!!! :womanvery-happy:

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meme pb et arrachage de cheveux !!! 

ils m'ont fait changer le decodeur (que je venais d'avoir !!) alors si ça ne sert à rien ....

toujours des points rouges !

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Même problème chez moi aussi depuis lundi. Au téléphone hier, avec le service technique ..... ils ne savent pas ce que c'est .... :smileysad:

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Et ca continue encore et encore, c'est que le début d'accord d'accord ;-)

C'est vraiment vraiment pénible! Orange pense palier à ce bug quand?

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Faudrait que t'arrives à en parler au passé
Faudrait que t'arrives à ne plus penser à ça
Faudrait que tu l'oublies à longueur de journée
Dis-toi qu'il est de l'autre côté du pôle
Dis-toi surtout qu'il ne reviendra pas; -)

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tu peux aussi passer par la programmation via l'application smartphone, ca marche pour moi (alors que j'ai les points rouges via la TV comme toi).

Et c'est plus rapide qu'une programmation manuelle.

cordialement

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L'appli ne fonctionne pas non plus par le programme TV : "les fonctions d'enregistrement à distance sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer ultérieurement. Code erreur A13... "